国际上电信运营商对软交换技术保持了高度关注，但对其商用持比较务实和谨慎的态度，根据自身的网络特点和需求，在进行实验的基础上分步部署软交换网络。截至2002年底，Verizon、Qwest、AT＆T、SBC、Sprint、Worldcom、BT、FranceTelecom、TELUS、Bell Canada、Telstra、AustraliaTelecom、Charter、Connex、Tiscali、Sonera、Optus、Telia/Skanova及Telefonica等都相继进行了基于软交换设备的软交换网络商用或试验。可以看出，从电路交换到分组交换已经成为网络演进的大趋势，是业界公认的下一代电信网的发展方向。
(1)KT
韩国电信KT2002年开始启动为期五年的软交换网络发展计划，分阶段实施，全面实现Class4/Class5解决方案。2002年完成第一阶段，以接入网关替代部分端局已过时的SD交换机。第一阶段也称作Pre-NGN，也就是说该阶段并没有部署软交换核心设备，只是对一些陈旧的端局交换机进行替代，为下一阶段做准备。第二阶段开始全面部署软交换网络，包括软交换设备、中继网关和信令网关，通过软交换设备提供业务。同时对第一阶段的接入网关进行改造，成为基于软交换的接入网关，继续替代部分老化的TD交换机。第二阶段需时两年，从2003到2004年，实现初步的VoP(VoiceoverPacket)，提供商用业务。2005年到2006年为第三阶段，用中继网关替代所有长途/汇接局交换机，所有的业务流量均以分组的形式传送，并在第二阶段的基础上对提供软交换网络业务的地区进行扩展。
(2)HKBN
香港宽频HKBN是香港城市电讯CTI与日本最大的电信运营商之一KDD的合资公司。该公司于2002年3月开始投资约700万美元部署以软交换设备为核心的软交换网络，5月即提供本地VoIP商用服务。HKBN部署软交换网络的目的是从电讯盈科PCCW手中争夺用户，开拓本地电话业务。基于软交换网络，HKBN可以以更便宜的价格提供本地固话业务，另外，用户还可以一定费用购买包括多种多媒体业务在内的增值服务。这表明在软交换网络提供的机会面前，拥有本地电话网的传统运营商与只拥有光纤和数据网络的新兴运营商之间开始了新的较量，双方都要根据自己的网络特点制定向软交换网络进军的策略，同时尽可能多地占据市场份额。下一步，该公司将开展基于IMS的增值业务，为其宽带接入用户提供除了基本VoIP业务之外的、基于SIP的增值多媒体通信业务，进一步扩大市场规模，提高ARPU。(3)VerizonCommunicationInc.
Verizon是北美第一个在传统电话网中引入分组技术的本地电话运营商，预计投资2250万美元在新泽西和佛罗里达提供基于分组的语音电话业务。2001年Verizon开始NGN商用试验，2002年开始进行软交换网络的商用，在9个地点部署了超过60个的中继网关，语音中继由ATM承载，分别传送到新泽西州纽瓦克以及佛罗里达州西部港口城市坦帕的交换中心，共有10万多个端口投入运营，Verizon每天在位于坦帕的软交换机上处理五百多万个呼叫。Verizon第一步采用长途汇接Class4解决方案，提供VoP长途业务，并可继续部署Class5解决方案，实现本地用户接入。根据Verizon统计，部署软交换网络后中继的数量减少了10%，使投资运营成本降低了17%，取得了良好的效益。
(4)AT＆T
AT＆T于1999年5月开始对软交换网络进行实验，旨在将AT＆T的网络演变成可提供基于分组的多种业务的统一平台。AT＆T还没有开始进行实质性的NGN商用部署，便面临了严峻的考验，长途电话业务收入连年下降，2002年下降幅度更达到20%～30%，市场占有率从2001年的37.5%迅速缩减到25%左右。NGN对AT＆T来说是一个重要的机遇，希望借VoIP之力止住颓势，继而凭借NGN将业务重点从竞争日益激烈的长话领域向综合业务的方向转移，并继续扩大AT＆T在本地电话和数据业务上的增长优势，从而保持AT＆T在通信界的主导地位。
(5)Sprint
Sprint计划在软交换网络上投资11亿美元完成从电路交换网向分组网的转化。2003年1月，Sprint启动为期四年的一期计划，目标是实现360万线电话的分组化，二期目标是在八年中将在18个州为商业用户和本地普通用户提供服务的传统电话网全部实现分组化。Sprint是美国第一个决心将电话网全部分组化的传统电信运营商，希望基于软交换网络能以更好的性价比为电话用户提供高质量的服务，为更多的用户提供Internet服务，并且为未来的新型应用如桌面视频会议等打下基础。部署NGN后，Sprint网络节点数减少了75%，总体投资及运营成本下降了20%，效益增长了20%。
(6)Telstra
Telstra是澳大利亚领先的全业务电信运营商，于2000年4月开始启动为期三年的NGT(NewGenerationTelephony)全面部署计划，已签署的合同达到1亿美元。NGT是Telstra对下一代电话网的简称，即以IP的核心的提供IP语音和数据服务的综合网络。NGT演进原则是在保持现有的语音业务收益的同时争取获得新的网络服务收益。因此Telstra非常注重演进的平滑性，首先在长途汇接层面引入软交换，Telstra现有的以Alcatel和Ericsson交换机为主的传统电话交换网络将通过中继网关被整合进NGT。除了为大众提供VoIP业务外，Telstra在2002年6月开始部署CENTREXIP，为商业用户提供方便快捷的服务，并且将部署IMS，提供基于SIP的多媒体通信业务。
(7)FranceTelecom
法国电信对软交换技术保持了高度关注。1999年5月，法国电信开始对软交换网络进行实验，侧重于Class4解决方案。目前法国电信亟须对其陈旧的长途/汇接交换机进行替换，采用软交换网络的方案不仅可以实现这个目标，而且可以满足不断增长的Internet拨号接入、与其他运营商的关口局的流量和移动电话与固话的交互的流量的要求。由传统的电路交换网络过渡到以分组交换为核心的网络将更具灵活性，更能适应未来的发展。
(8)BT
1999年5月，北电与英国电信西班牙分部合作，进行第一批软交换网络应用，旨在建立世界上规模最大的互联网电话及多媒体网络。BT在西班牙采用基于分组的IP电话技术提供长途电话服务，投资760万美元兴建的第一期共12个节点的NGN覆盖全国，可支持百万级用户，并计划在未来3年内再增加27个节点。在英国本土，BT主要在长途层面进行优化，1998年底开始逐步将原来近200个长途/汇接交换机优化为70个大容量的基于ATM的综合交换机NGS。2002年1月中止向NGS的演进，BT转向部署基于软交换设备的软交换网络，并逐步将网上的NGS更换为软交换网络的中继网关，在不中断话务的前提下逐步将长途话务迁移到软交换网络上。截至2002年底，全部完成从NGS到以软交换设备为核心的重叠网的过渡，已部署23个基于软交换设备的软交换网络节点，原有的103个汇接、长途和关口局的中继话务现在约一半由软交换网络承载，软交换网络中继数量达到230个E1。
(9)无线运营商
欧洲无线运营商Connex已于2002年3月在其运营的2G网络上部署了包括软交换设备及网关的无线分组话音解决方案。该网络部署将使其更易于在现有的2G无线网络上提供新业务，并且更易于实现从2G到未来2.5或3G业务的平滑移植。
Hutchison和记黄埔将在7个欧洲国家推出3G服务，最先在英国和意大利启动。其中和黄将意大利作为其采用分层的基于软交换的UMTS网络的试验场，在2003年上半年开通服务，但具体时间要视和黄的3G全球时间表而定。
3G的领头羊日本的NTTDoCoMo在推出3G服务一年多后，在2003年提升其WCDMA网络到R5版本，实现网络分层和IP化。此外，无线运营商都看到了无线多媒体业务的巨大市场，均计划在其分组域网络之上叠加多媒体系统IMS。
(10)有线电视运营商
在美国等国家，有线电视网络正成为本地电话网络之外的重要用户接入网络，成为长途电话运营商争相收购的对象。目前在有线电视网络上可提供数字电视、高速有线电视互联网以及宽带电话业务三大类业务。有线电视业务运营商凭借NGN技术可以迅速提升网络的能力，使有线电视网络的业务种类更加丰富，使之成为具有竞争力的宽带网络。
美国第三大有线电视公司CharterCommunications基于软交换设备的有线软交换网络解决方案已于2002年9月投入使用，这是有线软交换网络业务在北美的第一次商业部署，可为威斯康星州北部的客户提供性能全面的主线路服务。
西班牙有线运营商TeleCable也选择有线软交换网络解决方案，经济高效地提供一系列传统及全新的可创收业务。这次分阶段的业务部署始自2002年11月，有望通过同一个物理用户连接提供运营商级软交换网络及高速互联网服务，并且能够提供全新的多媒体业务。
从上面的软交换网络运营实例可以看出，目前国际上的电信运营商的软交换网络大多是在汇接局一级建设的，即Class4的软交换应用，主要提供IP电话业务，Class5的应用较少，而基于IMS的多媒体业务基本上还在筹划之中。应该说，目前Class4的软交换应用已经比较成熟，软交换Class5应用是软交换应用的一个重要的方向。虽然各运营商的软交换网络商用策略的侧重点不同，但软交换网络的切入点基本上是从长途汇接局开始，再进入端局和接入层，然后扩展到多媒体应用和3G网络。
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