尽管公共IM技术在企业中非常流行，但从长远看它可能要排在企业IM后面。公共IM的随处可用的优点会输给它在安全问题上的不足。
企业IM在全球有巨大的发展潜力。尽管北美有90%的企业使用了某种形式的IM，但企业IM的实际普及率只有10%左右。
Frost & Sullivan分析师S. V. Purushothaman说，欧洲、中东和非洲地区(EMEA)在企业IM部署上落后北美一年半到三年，亚太地区落后EMEA一到二年。这为企业IM在这些地区的发展提供了广阔的空间。
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