根据人们对信息服务差异化、个性化的需求以及当时重庆酒店宾馆以小交换机为主的较落后的状况，重庆电信大力推出酒店应用系统——IP hotel业务。IP hotel业务是基于centrex虚拟网基础的一种新业务，它借助本地网这一平台，利用其容量大、线路多、带宽高等多功能的特点，致力于提高酒店信息网络的服务能力和管理水平，实现运营商和酒店的双赢。
在推广该业务的过程中，公司客户经理不辞辛苦，主动上门，为酒店宾馆设计了多套IP hotel业务方案，从有利于酒店宾馆自身的角度为其设计。小交换机是通过模拟中继线接入PSTN的通信方式，这种方式对酒店来说最大的好处就是可以节省月租费，但它要求酒店自己出钱购买小交换机，并负责进行小交换机的升级、换代和维护，同时也不能开通新业务、来电显示、数据业务和程控新功能。centrex虚拟网的IP hotel业务不仅可以解决上述问题，提高酒店的通信解决能力和服务水平，还可以节约购买小交换机的费用，减少平时的升级换代、日常维护等等费用；另一方面，运营商也增加了收入，实现了真正意义上的双赢。基于centrex虚拟网基础上的IP hotel酒店通信管理系统，不仅满足了酒店内部通话不计费的需求，而且也很好地满足了酒店的宽带上网需求。
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