据了解，此次会议将由北京信息产业协会BSS/OSS专业委员会主办，包括主题报告、产业论坛、圆桌会议、招待酒会等内容，会议议题将涉及国内外BSS/OSS的现状与发展、NGOSS、国外的成功经验等。通过此次会议，与会代表将可以实现与TMF的专家进行零距离的沟通和交流，全面而深入地了解国内外BSS/OSS产业的发展现状和趋势，给国内企业提供一个全面了解NGOSS的机会，共同推进我国BSS/OSS产业的发展。
作为一个为电信运营和管理提供策略建议和实施方案的世界性非赢利组织，TMF拥有来自全球36个国家的会员，其中90%会员是世界领先的电信服务提供商。它不仅以领先的信息资源、知识和技术方案被业界广泛认同，同时还为会员提供了一个协同工作的环境，在这个环境里成员可以探讨电信服务提供商最重要的业务和技术需求。更为重要的是，其中一些活跃的成员正在积极帮助驱动和把握行业的发展方向，目前这些成员已经就BSS/OSS的发展方向建起了公开的、全行业范围的战略性设想。
随着技术的不断进步和电信业竞争的日趋激烈，各运营商的网络差异逐渐变小，运营商逐渐开始全业务经营，运营商之间的竞争方式也由“规模竞争”、“网络竞争”转变成为“业务竞争”。为了形成自己的竞争优势，如何更好地为用户提供更多具有个性化、差异化的服务成为了决胜市场的关键。BSS/OSS系统作为电信运营商提供业务的支撑平台，其重要性日益凸现，受到了电信企业越来越多的重视。许多运营商已经将其作为降低运营成本、加强内部管理、增强客户交流、提高竞争力的工具。
如今，我国的BSS/OSS系统已经起步并得到了一定的发展，其功能不再局限于业务提供、计费等后台支撑作用，并由“业务支撑”向“业务核心”转变，成为创造营收的核心动力。然而，即便如此，我们的BSS/OSS系统和国际领先水平还有不小的差距，还不够成熟。如何将BSS/OSS系统建设得更规范、更集成化，同时缩小和世界的差距，就成了电信界所面临的共同问题。此次TMF的来华无疑为我国BSS/OSS走向成熟提供了难得的机会。
此前，ITU-T和TMF分别提出TMN和NGOSS下一代运营支撑系统标准体系。其后，ITU-T与TMF签订协议，使业界标准趋向统一。目前，NGOSS功能模型已被国际电信运营商和设备制造商以及电信运营支撑系统开发商广泛接受，成为事实上的国际标准。
据悉，NGOSS系统试图建立一种以构件为基础的分布式系统结构以及一套关键的系统服务，保证BSS/OSS具备标准化、能够逐步演化、保证产品互操作性及互连、实现端到端的管理等特点。它关注的是运营系统和软件，注重通过软件来实现业务流程的自动化，它强调包含有文档、模型和代码等知识库的创建，侧重于业务流程和信息模型的定义、系统框架的定义、合作催化试点项目的实施等关键元素。当然，这也体现了在新的电子商务环境下，网络环境下运营模式的思维变化，这种变化不仅体现了从原来的“网络为中心”的管理到“以客户为中心”的管理转变，更体现了关系运营、产品的开发、基础设施的开发以及整个企业的管理策略的转变。
北京信息产业协会BSS/OSS专业委员会的相关负责人表示：“作为我国第一个电信运营系统的行业组织，我们将致力推动BSS/OSS系统在全国的建设和完善，推动BSS/OSS技术的发展与创新，积极参与TMF论坛组织和国内企业、运营商之间的交流，推动NGOSS系统在国内的应用，并希望以此积极推动中国电信运营水平的发展。”
业内专家认为，此次TMF CHINA会议的召开，不仅实现了TMF组织和中国市场和企业更多的交流，形成积极的互动，相互促进的局面，更将推动我国新一代运营支撑系统的发展，进而提升电信运营自身核心竞争力。
背景资料
关于TMF
电信管理论坛TMF（TeleManagement Forum）是一个为电信运营和管理提供策略建议和实施方案的世界性组织，是专注于通信行业Operations Support Systems(OSS)和管理问题的全球性的非赢利性社团联盟。TMF成立于1988年，其领先的信息资源、知识和技术方案被业界广泛认同，是一个非常权威的行业组织。它还为会员提供了一个协同工作的环境，在这个环境里成员可以探讨电信服务提供商最重要的业务和技术需求，并且还为会员提供了一个反映行业信息和潜在解决方案的在线知识库。其主要客户有三类：服务提供商、硬件软件提供商及系统集成商。
TMF现拥有来自36个国家的包括制造商、软件商、专业OSS解决方案提供商，以及OSS领域的战略咨询公司等384家公司会员，包括亚信、中国移动和中国电信等中国会员，90%的TMF会员是世界领先的电信服务提供商，其中一些活跃的TMF成员在帮助驱动和把握行业的发展方向，并关注着技术体系、运营效率和运营商的营收能力，目前这些成员已经就BSS/OSS的发展方向建起了公开的、全行业范围的战略性设想。
TMF每年举办两次全球性的会议，TMF提出的NGOSS功能模型，包括TOM（电信运营规划）和eTOM，被国际电信运营商和设备制造商以及电信运营支撑系统开发商广泛接受，成为事实上的国际标准。
关于NGOSS
NGOSS是电信管理论坛（TMF）提出的BSS/OSS新体系，NGOSS试图建立一种以构件为基础的分布式系统结构以及一套关键的系统服务，保证OSS具备标准化、能够逐步演化、保证互连互通、实现端到端的管理等特点。NGOSS关注的是运营系统和软件，注重通过软件来实现业务流程的自动化，它强调包含有文档、模型和代码等知识库的创建，侧重于业务流程和信息模型的定义、系统框架的定义、合作催化试点项目的实施等关键元素。
NGOSS从系统（即插即用规则）、过程（企业事务过程模型）、信息（关联处理公用数据）、产品四个方面保证OSS体系具备标准化、能够逐步演化、保证互连互操作（开放）、实现端到端的管理和高度自动化的特点。NGOSS提出一系列的文档、信息模型和代码，分析研究企业核心业务流和信息技术，提出一套指导OSS建设的系统框架和设计即插即用的OSS组件方法，帮助开发商迅速开发支撑系统，满足电信运营商对OSS系统建设的需要，从而使OSS系统设计、开发从满足个别运营商的个体需求到分析电信运营商的整体需求的范围上来，进一步使OSS系统的设计、开发进入到一个崭新时代。贴近运营商需求，使系统开发变得更迅速、更灵活、成本更低是NGOSS的目标。
关于TOM模型
TMF的TOM模型主要包括业务生产、业务保障和业务计费（又称业务计量）三大功能。从电信业务运营的角度出发，电信管理论坛（TMF）提出TOM模型，给出了一个抽象的业务管理的总体框架，这个框架对于部署IP网络的QoS保障有借鉴意义。TOM模型的业务管理纵向分为3个层次：网络和系统管理处理过程(Network and System Management Processes)、业务开发和运营处理过程（Service development and operations Processes）、客户相关处理过程(Customer Care Processes)；横向划分为业务开通、业务保障和业务计费三个组成部分,在每个部分中又定义了若干功能模块。
在TOM中，尽管定义了业务运营管理的框架，但对具体应当如何实施业务运营质量的保障却没有更进一步的研究。将TOM模型增强、扩展之后又得到了eTOM模型。
关于eTOM模型
eTOM业务流程框架（Business Process Framework）是TOM的计算机化、企业战略化的提升，主要包含对电信运营企业业务流程的规范描述。
eTOM是一种业务流程模型或框架，它为服务提供商提供所要求的企业流程，但它不是业务模型。eTOM作为电信运营业务流程向导的蓝图，是NGOSS(新一代运营系统和软件)的重要概念和关键组成元素。eTOM是从业务视图的角度，来描述需求，对业务流程进行分析和设计；再经过系统分析与设计，形成解决方案的分析与设计，最终通过解决方案的一致性测试，投入实际运行，满足客户的需求。随着eTOM业务模型的发展，包含在知识库内的模型，可以成为一个需求互动资源，模型中分解的流程和流向可以直接与系统及实施组件连接，以满足业务流程的要求。
关于BSS/OSS
电信业务运营支持系统(BSS/OSS)，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。
BSS/OSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。
BSS/OSS的体系结构根据模块化、总线结构、集成化、可扩展及个性化的原则设计，体现智能化、个性化、综合化、分布式、交互式特点，新一代BSS/OSS系统能够融合各种独立业务系统，协调电信运营商的内部、外部业务流程，形成统一的管理、支持能力，以此实现企业运营管理、业务管理、客户服务等方面能力的整体提升。
通过BSS/OSS建设，可以使电信企业获得新的竞争手段、适应通信技术发展、为客户提供更加人性化的服务。
关于BSS/OSS的发展现状及未来展望
随着运营商逐渐开始全业务经营，运营商之间的竞争方式也由“规模竞争”“网络竞争”转变成为“业务竞争”，各运营商的网络差异逐渐变小，为了形成自己的竞争优势，BSS/OSS建设多本着优化业务流程的目的进行。
现阶段，运营商对BSS/OSS的建设需求包括：基础网络的快速调整与优化能力、业务的快速部署能力、灵活的市场营销能力、完善客户服务与客户关系管理能力、与国际接轨的财务与人事管理能力、企业管理水平与管理效率快速提升能力。
现阶段，我国电信运营商的BSS/OSS结构多处于系统建设的第二阶段和第三阶段，只有个别运营商正在尝试进入第四阶段。通过分析BSS/OSS体系结构的演进，为我们描述了未来BSS/OSS的建设框架：基于总线技术、使用组件开发方法、能够实现即插即用的BSS/OSS建设，满足电信运营商对运行支撑系统的要求；引入电子商务框架，又为运营商拓展商务触角，开展电信增值业务创造了条件。
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