辽沈晚报呼叫中心是一个技术先进、功能完善、充分体现人性化服务的客户服务平台。一流的技术支持，使热线接听模式从原来的普通电话被动等待服务，升级到电话记录、服务跟踪的主动交互式服务，每一个信息都会通过系统得到及时的传送、受理和反馈。当您第二次来电话报料时，系统会自动识别您的信息，接线员一声亲切的问候，会让您有和老朋友交流的感觉。
呼叫中心秉承着“读者至上”的服务理念，由高素质的接线员全天值守，24小时倾听读者的心声、受理读者的报料、为读者提供帮助。当您提供新闻时，记者会在第一时间赶到新闻现场；当您有紧要事需要帮助时，接线员会及时受理和传递信息，并给您最真诚的帮助；如果您对《辽沈晚报》有什么建议和意见，96006会随时倾听您的声音。
与此同时，本报原有的热线电话82700200停止使用。
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