Thomas Weisel Partners曾在2001年9月试图关闭使用AOL的Instant Messenger、微软的MSN Messenger和雅虎的Yahoo Messenger，但用户抵制迫使公司改而采用监控软件。后来公司安装了FaceTime的IM Auditor，运行在内部服务器上，监控IM流量，标出任何被禁止的消息，同时对所有消息进行存档。更多厂商竞相为金融公司开发监控IM的软件，如Stellar Technologies本周发布了一款内容阻挡工具。根据新的政府法规，金融公司必须监控及保存电子会话内容。据调研公司TowerGroup声称，两年前，IM监控几乎不存在，现在却成了华尔街大多数银行和经纪商行的一项重要的IT职能。
大多数IM监控产品是一种网关设备，位于网络上，监控所有的进出消息。有些还包括策略引擎，可以搜索关键字，提醒管理员注意内容不能接受的会话。统一采用标准企业级IM产品（如IBM的 Lotus Sametime、微软的.Net Messenger和Jabber的Messenger）的工作很少奏效，因为员工会使用更流行的IM系统与客户联系。
计算机世界网(www.ccw.com.cn)
