七彩铃音业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语的业务。武汉电信七彩铃音业务自2004年11月18日正式推出以来，深受用户欢迎并迅猛发展，每天有10000多用户注册试用，短短一周时间注册用户数就达到系统平台10万户的设计容量。武汉分公司紧急进行系统平台扩容，于2004年12月23日重新开放七彩铃音注册，并利用圣诞节和元旦的契机，再次掀起业务发展高潮，在2004年12月31日前累计发展免费试用用户17万户。在2005年元月1日七彩铃音业务正式收费后（使用费0.16元/天），每天注册用户仍达到2000多户，净增用户也保持在1400户左右。农历正月初一至初七，彩铃用户净增15294户，铃声下载31288次，铃声更换业务收入实现51096元，累计用户达到了266378户。
在七彩铃音业务发展过程中，武汉电信通过免费试用培育用户市场，形成良好的示范效应，较好地宣传了七彩铃音业务。特别是在系统平台容量饱和后，近一个月时间用户无法注册，进一步激发了用户的消费欲望，在平台重新开放后即刻转化为消费动力。同时配合集团公司统一发布的形象广告片，通过本地新闻发布会、报纸、营业厅海报、电台广播、武汉热线网站、短信群发等一系列手段加大业务宣传力度，并与新浪、搜狐、腾讯等SP签订了合作协议，为广大小灵通用户提供丰富多彩的铃声下载服务。
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