近日，武汉电信试开通了固定电话彩铃业务网，使固定电话用户也和小灵通用户一样可享受到彩铃个性化服务。首批享受固话彩铃服务的是江岸区的４万用户。
固话彩铃是依托固定电话交换系统开发的一项增值业务，和小灵通一样，它可将现有的单一接铃音变成丰富多彩的个性化铃音，为固定电话增添了新的活力。目前，固话彩铃业务具有定制式铃音、非定制式个性化铃音和商业性铃音几种，用户可以根据需要，通过彩铃网站、１００００客服中心、专业客户服务渠道进行定制或下载。机关事业单位、学校、中小企业还可通过彩铃的个性化定制享受到适合自身特点的形象宣传、业务介绍、品牌宣传等服务。
推出固定电话铃音的个性化，不仅延伸、丰富了固定电话的服务内容，而且增强了固定电话综合性服务、营造和谐社会氛围的功效，激活了固定电话业务市场服务空间，可推动固定电话增值业务的发展。据调查，家庭用户普遍对固定电话铃音的多样化持欢迎态度，中小企业对利用优美电话铃音展示形象、业务、服务表现出浓厚兴趣。
为了保证固话彩铃的服务质量，扩大宣传效果，武汉电信对江岸区４万用户全部开通固定电话彩铃，并实行免费３个月的服务。同时，加紧开发灵活多样的固话彩铃定制管理方式，建立市场推广、业务受理、铃音定制、服务监督等管理流程，加快建立以１００００客服中心、大客户、商业客户、区营维中心等为渠道的市场推广系统，将小灵通彩铃和固定电话彩铃内容进行对接，使固定电话可选的铃音定制与小灵通相同。
据悉，武汉电信将在总结经验的基础上，通过加强网络技术改造、升级，不断扩大固话彩铃服务面，提升服务水平。
《湖北邮电报》
