中国电信有关负责人说，由于基础话音业务已经饱和甚至开始下滑，实现由基础带宽提供向系统集成、网络及信息技术整体服务延伸，加大开发网络应用和增值业务是唯一出路，这些信息应用系统包括为银行开发的网络视频监控、金融超市等。
此外，也包括为政府部门开发的政务新干线、会易通、一站式服务大厅；为处于不同发展阶段的企业提供的宽带接入、呼叫中心、企业邮箱；以及为教育信息化定制的学生在线监控、家校通、绿色上网以及数字化图书馆等。
据悉，中国电信的固定电话用户超过1.8亿，在中国铺设的光缆线路总长达123万公里，互联网国际出口带宽超过50G，国内带宽达2,500G。
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