市民政局等相关部门为市民推出的这条问路电话，是我国省级城市首条“问路电话”。该电话收费两毛钱一分钟，比一般的声讯电话便宜。
凡是主城九区范围内的道、路、街、巷、居民住宅区、桥梁（含立交桥）、单位、大型企业、各类学校、河流、山川、湖泊、旅游景点、主要商业网点和宾馆等公共服务设施、历史地名，都可电话查询。同时还可提供最快捷的乘车路线。找公厕，只要报明所在地，就可获知周围公厕的分布情况。
除了可查新地名，已经消失的老地名也可以查。如查询“市中区”，服务小姐会礼貌得告诉你，现在已经改为“渝中区”。“巴县”已经改为“巴南区”，“江北县”已经改为“渝北区”。方便本地人的同时，也方便不熟悉地名的外地人。
查询内容还包括当地的历史沿革，商场、单位等的电话号码、业务范围，目的地乘车线路等。
电话全天候服务，开通中英问服务。设立了专门的回访制度，避免耽搁查询时间，造成话费浪费。如市民查询的地点比较偏僻，服务小姐将在获取信息后挂断电话，快速查到相关信息后再复电。
重庆晚报
