与以往的８００热线相比，４００８商务热线不但可被固定电话拨打，还支持手机、小灵通的呼叫，大大拓展了企业的服务范围。
北京电信方面表示，４００８业务为客户提供了一种方便的呼叫手段，该业务采用全国统一的接入号码来建设呼叫中心，用一个全国统一的号码实现与全国用户的交流沟通，让企业品牌和产品信息快速传播至全国各地。
由于４００８号码的主被叫分摊话费功能，能为企业节省运营和服务成本，限制恶意呼叫，很大程度上实现了企业话费成本的可控性。除此之外，北京电信能够根据客户的需求，为客户量身定做个性化的整体解决方案，也是该业务的吸引力所在。
华夏时报
