Chamath Palihapitiya供职美国在线5年，今年年初担任公司副总裁及AIM和ICQ的总经理。
据Palihapitiya未来的雇主Mayfield公司发言人称，他将从明年1月起出任Mayfield基金会的负责人。这家风险投资公司位于加利福尼亚州Menlo Park，Palihapitiya将会关注在消费互联网领域的投资项目。
负责IM业务一年期间，Palihapitiya对即时通信服务作出了重大改进和提升，尤其是AIM。11月22日, 美国在线刚刚升级了AIM，新版不仅可以连接网络地址簿、直接向聊友手机发送短信，还可以召开20人的视频会议。
Palihapitiya同时继承并执行了美国在线的即时通信业务战略，即即时通信客户端应该通过不断提升的语音和视频功能融入更广泛的通信服务领域，与此同时通过提供照片分享工具、在线游戏、博客等附加服务提高用户黏性。
在年初接受媒体采访时，Palihapitiya曾表示，如果即时通信要变为一个更优秀的通信平台，就必须作出更多超越IM的事情。
根据市场调查公司Redicati的统计，美国在线的AIM加上ICQ已经超过了雅虎通和微软MSN信使用户的总和。Redicati三季度也对今年的全球IM市场进行了预测，称AIM 2005年将会继续成为IM市场的大赢家，占据30%的市场份额（2440万用户）ICQ为26%（2130万用户）。MSN信使以25%（2050万用户）排行第三，雅虎通只有19%（1560万用户）。
随着美国在线逐步从收费网站转型为类似雅虎的靠广告收入为主的免费网站，分析人士认为AIM和ICQ对于该网站的重要性越来越明显。在目前的转变过程中，美国在线希望通过AIM和ICQ，把更多的聊天用户吸引到其网站内容上来。
在负责即时通信业务之前，Palihapitiya曾在美国在线宽带接入服务业务担任负责商业运营的副总经理。他还曾短暂担任娱乐部门负责人，并推出了MusicNet和Radio@AOL等服务。
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