由中国信息协会、亚洲客户服务协会、广东省信息协会、南方都市报、新京报五大机构联合主办，广东省信息协会客户服务专业委员会、品派传播承办的2005-2006中国最佳客户服务评选活动刚推出十几天，便成为市场普遍关注的焦点，反响十分强烈。
近几年，中国市场经济发展迅速，竞争无处不在。竞争方式已经逐渐从价格战、产品战向服务转移。"服务"近年更是一直持续升温，已经成为左右企业生死存亡的重要指标。没有好的服务想在市场中存活已经成为不可能完成的任务。不少企业都想通过本次评选获取最佳客户服务的金字招牌，增加企业在消费者中的美誉度，为企业参与市场竞争增加砝码。
据最佳客户服务评选组委会负责人透露，为了扩大中国最佳客户服务评选的知名度和社会影响力。评选活动已经在南方都市报、新京报、网易、腾讯等主流媒体启动超过200万的广告及宣传。入围后的评选将发动全国消费者，通过短信、网上投票等方式评选出中国最佳客户服务企业。通过声势浩大的宣传及推广，通过全国消费者的普遍参与，将打造出中国客户服务的最高殊荣，"中国最佳客户服务奖"将成为获奖企业最爱标榜的金字招牌。
据中国最佳客户服务评选组委会介绍，本次评选活动主要奖项有"中国最佳客户服务奖""中国最佳客户服务中心奖""中国最佳外包呼叫中心奖""中国最佳客户服务管理人奖""中国最佳客户服务专员"等奖项。
自评选活动的专栏在网易、腾讯、CTI论坛、中国客户服务网等媒体发布后，咨询电话便响个不停。截止12月16日，便有超过80家企业电话报名参加，报名企业均为行业知名企业，如青岛海尔、招商银行、南方航空、深圳发展银行、网易、创维集团、中国建设银行等。已经有包括广东移动、一汽大众、广州电信、携程、民生银行、腾讯、广发行、TCL、香港中旅、中兴通讯30多家行业知名企业完成书面报名手续。组委会估计，本次评选活动报名企业很快将突破100家。
本次评选活动的报名截止时间为2006年1月20日。需要报名参加评选的企业可在网易商业频道、CTI论坛、中国客户服务网及腾讯财经中国最佳客户服务评选专栏下载报名表格。咨询电话：020-38843839 38843601 38803445中国最佳客户服务评选组委会。
广东省信息协会客户服务专业委员会供稿 CTI论坛编辑
