全面推进MBOSS工程，为企业转型提供保障，是今年湖南电信企业信息化工作重点。为保障转型工作的顺利实施，省公司决定由创发天辰公司负责MBOSS的核心系统———客户关系管理系统与服务开通系统（即CRM/SPS）的自主开发。预计2006年3月底创发天辰公司将初步提供该系统主体部分的测试；在本地网方面条件具备的情况下，2006年6月完成省中心CRM与SPS上线，全面替换长沙本地网97系统与TOSS系统，2007年4月完成所有本地网的推广。
元建兴要求项目组确立打大仗、打硬仗、打持久仗观念，树立必胜信心；在难度大挑战大的情况下，要严格项目管理，确保项目质量，明确职责分工，严格项目考核。为按时完成系统上线、服务于企业生产经营提供保障。
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