《省会114何时能够"通百事"》后续:河北省会已有“百事通”

　　昨日，本报报道了上海、杭州等南方城市的114指路订房样样行，而河北省省会的114还只停留在简单的查号功能后，不少读者来电表示，盼望河北省的114也能早日成为"百事通"。

　　河北省会经常到广州出差的郭先生表示，广州的114不仅可以提供指路和订房服务，还可以订餐、订票，查询列车时刻表、飞机航班和商场打折等诸多信息。他每次出差到广州，无论订房、订餐、订火车票，还是问路，都是通过打114来实现的，非常方便。他盼望省会的114也能早日和广州一样，给老百姓的生活带来更多便捷的服务。

　　刘女士说，此前想去某家饭店吃饭都是先通过114查到这家饭店的电话，再打电话订餐，非常麻烦，希望114能早日开通订餐业务。

　　网友"奔跑的春风"来电说，希望省会114能做成一个语音版的搜索引擎，成为语音版的百度，为老百姓提供方便。

　　河北省会的114何时能成为"百事通"呢？中国电信集团北方电信有限公司河北省分公司客户服务部的马经理对记者说，其实省会也有一个号码"百事通"，不过号码不是114而是118114。118114号码"百事通"业务主要包括：行业首查、电话转接、通信助理和信息发布4大类。

　　马经理举例说，比如一位客户打电话"想吃火锅"，118114就可以为其提供所有在118114登记的火锅店的信息，包括价位、特色、营业时间等，并根据客户的地理位置口味等需要，帮其推荐最适合的火锅店。如果客户需要订餐，118114还可以将电话转接到火锅店，客户可以直接订餐。如果客户想逛街，只要拨打118144，信息发布业务就可以为客户发布石家庄各大商场的新品上市以及打折信息，为客户逛商场提供参考信息。

　　据马经理介绍，118114号码"百事通"业务，从2005年年底开始运作，目前正在试运行。今后两个月还将陆续推出指路服务、列车时刻表查询、订餐、订房等诸多便民服务，最终做成一个便民热线，做到衣食住用行样样通。

燕赵都市报(http://www.yzdsb.com.cn)