“是的。我是客服代表‘602’，这里是保康公司“95598”电力客户服务中心。”
“‘95598’电力客户服务热线经过调试，现在整个系统运行正常吗？”
7月29日9时12分16秒，保康公司“95598”电力客户服务中心接受湖北襄樊供电公司“95598”电力客户服务热线系统维护人员最后一次询问和检查，标志着襄樊供电系统最后一个县（市）公司----保康“95598”电力客户服务热线正式开通。
保康县电力公司成立于1984年。1999年6月，湖北省电力公司与保康县人民政府正式签订代管协议，标志着保康公司脱网十余年之后再一次回到了系统的“怀抱”。
正如保康公司总经理赵开义所说：离开系统十余年，保康公司无论是哪一方面都与系统要求存在一定的差距。
为了缩小这种差距，适应企业发展需要。近几年来，保康公司在湖北省电力公司和襄樊供电公司的正确领导和关心支持下，进一步规范企业内部管理，强化信息工程建设，初步实现了企业在安全管理、经营发展、组织建设等各个方面与襄樊供电系统的良好接轨。
保康公司对“95598”电力客户服务热线开通工作十分重视，7月22日试运行的第一天，保康公司分管市场营销工作的副总经理刘光清来到该公司“95598”电力客户服务中心，与广大用电客户直接通话，现场受理并解决用电咨询等方面的意见、建议和要求。
保康公司“95598”电力客户服务热线开通工程共计投资250万元。该工程从6月份开始筹建，7月22日正式进行设备安装和调试。据了解，对外招聘的四名客户服务代表在经过省公司相关部门短期培训后于开通当日正式挂牌上岗。
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