汇添富基金全面提升客服系统
2006/08/24
汇添富基金日前开通全国统一客服电话号码,并建立起较为先进的IT平台系统,这是汇添富全面提升客户服务系统的重要举措之一。
据悉,由于此前不久汇添富均衡增长股票型基金成功发行,汇添富基金的客户量迅速增长至十多万,其中大部分为异地客户,汇添富基金为此开通免费长途客服电话,异地客户拨打仅需支付本地通话费,大大降低客户的成本。
在IT系统支持方面,汇添富基金已建立起先进的CRM、Call Center等系统,并将信息资讯系统和网络服务平台紧密集成,为全面快捷服务投资者提供了良好的支持平台。此次推出免长途话费的全国统一客服电话,将再次提升汇添富基金服务广大投资者的能力。
全景网—《证券时报》
