据了解，114“号码百事通”是在原有114查号服务基础上推出的全新服务，不但为您提供查号，更为您提供衣、食、住、行用等百姓生活方方面面的信息，如：家政服务、票务咨询、酒店预定、旅游出行、美食推荐、娱乐休闲、交通时刻、城市天气等。
此次中标电信114“号码百事通”项目，是TRS企业搜索引擎继在索尼、海尔、天津社保和江门12345呼叫热线等呼叫中心知识管理项目成功部署后，在呼叫服务业的又一次重拳出击。
近几年来，企业搜索引擎的建设已经纳入企业信息化的日程上来，如何有效的利用企业搜索引擎带来更多的效益为企业服务，已成为更多企业的探求所在。而TRS在众多项目的实施和销售中，深切体会到企业搜索引擎不是大而全的系统，它必须和企业呼叫中心、信息资源管理、竞争情报、知识管理等具体业务密切结合起来，才能发挥其真正的价值。
IT写作社区
