据深圳航空公司电子商务部负责人介绍，取消纸质机票，推行电子客票这一巨大变革，使得航空业者迫切需要在机票发售过程中引进电子商务。但是，要求大量旅客通过互联网购买机票显然并不现实。于是电话支付方式应运而生。这位负责人介绍，消费者只要拥有中国工商银行、招商银行、中国民生银行这3家银行的账户，购买机票时就可以使用深航此次引进的新技术即时通过电话划账，不需要与任何业务人员见面。这位负责人表示，为了推行机票电话支付方式，深圳航空已经对自己的网站、呼叫中心的电子商务流程进行了全面改造。他表示相信，在中国航空市场，运用电话支付的消费者将爆发式激增，电话支付必将成为购买电子客票的首选方式。
深圳新闻网-晶报
