目前广西地税12366纳税服务热线已经能够通过人工座席、自动语言信箱、热点税收政策介绍等方式为全区广大纳税人提供税政解读、服务举报、涉税投诉、电话申报等服务功能。一年多来，首府税务服务中心共向超出自身办理权限的各类12366事项发出362份《12366业务处理单》，各地及时答复率达到95%以上，在“省集中”建设模式下实现“省集中”型的服务模式。
今后，广西地税局将进一步扩大12366的宣传力度和服务范围，力求将12366建设成为信息化技术条件下广西地税系统与纳税人进行政策互动的纽带，交流沟通的平台和建设和谐征纳关系的有效渠道。
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