“96789”省地电力公司客服热线在陕西省全面开通

2008/03/20

　　“96789”热线是陕西省地电力公司面向电力用户的多媒体呼叫中心平台。用户只需要拨打当地96789，就可以进行停电信息自动查询、电量电费查询、用电常识查询、业务咨询、故障报修、投诉举报建议等服务。拨打当地96789热线按市话标准收费。

　　陕西省地电力公司“96789”客户服务热线本次开通的区域有西安、宝鸡、咸阳、渭南、延安、安康等7市的51个县。2007年元月，96789热线就已经在榆林、商洛率先开通。本次开通后，96789热线已经全面覆盖省地方电力公司营业区域，其覆盖区域占全省国土面积的72%、覆盖人口占到全省的51%。

陕西新闻广播