在所有参与调查的应答者当中，属于“大型用户”（每天发送一条或每月发送数百条短消息的用户）的比例为36%，而每月发送短消息数量不超过25条的用户比例为29%，另外有35%的用户称他们“从来未使用过短消息功能”。
调查发现，在每月短消息发送量超过100条的用户当中：37%的用户每月短消息发送量在25-100条之间；23%在101-250条之间；20%在251-500条之间；而20%用户短消息发送量超过了500条。
调查称，当前用户收发短消息，绝大多数是为了个人联系和非专业应用：65%的用户称发短消息联系仅仅局限于朋友、配偶及其他关系密切同事之间，仅有8%的短消息用户称“发送短消息为了工作或其他方面的职业原因”。
Wirefly发现，用户收发短消息仅在很小的社交圈内展开：48%的用户表示他们发送短消息的目标仅局限在2-5人；21%用户表示他们的短消息目标为6-10人；而20%的用户表示他们的短消息发送目标超过了10人。Wirefly公司的营销高级副总裁Scott Ableman称，“可以肯定的是，我们的客户在使用短消息传达个人讯息时，多局限在一个比较亲密的朋友群之间。”
也许是最有趣的一项，Wirefly的数据似乎有悖于广泛的传播概念——短信内容一般要做到简单明了、言简意赅。调查显示，35%的用户发送短消息时都爱使用冗长的“几个句子”，使用“一个句子”来表达意思的用户占28%，使用“几个词”的占33%，仅有4%的用户在发送短消息时使用“一个词语”。
在对用户发送短消息动机的调查选项中发现，59%的用户表示“为回应已收到的一条信息”；49%用户表示“为了代替回电话”，48%的表示“发送短消息是快速的问好方式”。
在被问及“为何选择短消息而放弃电话”时，多数用户称短消息具备“灵活和方便”特点：其中52%的用户称之所以选择短消息是因为“手机暂时无法接通”，23%的用户认为短信可以节省时间；15%的用户称“比说话更简洁”；10%的用户则称发送短消息是“为了避免和谋生人说话”。
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