2008/06/06
5月31日，“第29届奥林匹克运动会组织委员会观众呼叫中心签约仪式”在北京密云举行。招行作为观众呼叫中心最大的定向招募志愿者单位在签约仪式上首家与北京奥组委、中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会签约。“第29届奥运会观众呼叫中心”是面向全球观众以多种语言提供赛事、场馆、观赛、票务、安检等各方面信息的专业服务机构，是北京奥运会重要的观众服务机构之一，代表了中国电话客户服务的最高水平。奥运观众呼叫中心致力于提供全方位、人性化的信息服务，解答观众问题、受理服务申请、转交服务投诉，让来京观众体验良好的服务。
招行此次作为最大的定向招募志愿者单位成功签约奥运观众呼叫中心，是该行客户服务中心获得亚太最佳客户服务中心 、五星级客户服务中心、中国最佳呼叫中心等称号后又一项殊荣；同时也是在诸多同业和全球奥运群众面前对招行电话客户服务水平的一次检阅，更是一次提升全行客户服务水平的契机。总行电话银行中心、信用卡客户服务中心将挑选精兵强将150余人投入奥运观众呼叫中心的建设，招商银行“因您而变”的服务理念将在北京奥运服务中熠熠生辉。
深圳新闻网-晶报
