2008/06/27
为深入贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，适应建设服务型政府，实施政府信息公开，接受社会监督的需要，进一步畅通群众诉求渠道，尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作有知情权、参与权、表达权、监督权，国家人口计生委于2008年6月25日正式开通12356阳光计生服务热线。
“12356”阳光计生服务热线工作人员正在接听热线电话
12356阳光计生服务热线将通过语音服务和人工服务24小时为群众提供咨询、办事指南，接受群众投诉举报、意见建议等服务。同时将建立限时办结制，增强监督维权实效。
七、公民信访告知
（一）国家人口计生委信访事项受理范围；
（二）国家人口计生委信访事项不予受理范围；
（三）公民信访规定；
（四）信访接待时间和地点。
八、人工服务
九、发送传真
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