7月1日起，观众只要拨打12308，就可以得到关于北京奥运会和残奥会的各类人工语音信息服务。
到一个国家观光旅游，名胜古迹、博物馆是游客必去的地方。目前，本市各大公园、博物馆均配备了外语人才。
目前，北京公共出行服务热线共有两条，分别是公交服务热线96166和出租车预订服务热线96103/961001。
记者从北京地铁运营公司了解到，奥运会期间北京地铁将为国外游客提供除中文外的英、法、德、日、西、韩共6种语言服务。北京地铁将在每一个车站配备外语骨干，并且北京外国语大学等8所大专院校的志愿者也将来到车站为外国游客提供一对一服务，北京地铁服务将不存在语言障碍。同时，北京地铁还将把目前地铁车站及沿线的向导标志全部更换为国际通行的标志。
首都机场航班无线电英语通话超三成
首都国际机场30％以上航班已经实现英语无线电通话。民航局要求，要通过首都机场试点成功经验，逐步在国内国际机场推进无线电英语陆空通话。
据介绍，首都国际机场作为奥运专包机和航班的主降机场，是亚洲首个三座航站楼、双塔台、三跑道同时运营的现代化大型机场。在首都机场实施英语通话，是消除运行安全隐患的手段，也是保障奥运会航空安全的需要。
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