熊玉梅说，北京已经建立多渠道奥运旅游咨询服务体系。
奥运会期间，北京市旅游局共设置了56个城市信息亭，同时即将在夏州启动北京旅游服务呼叫热线12301，为旅游者提供全天候咨询旅游服务。北京旅游信息网进行了信息的更新，今年5月1日，旅游信息网的英文、法文、西班牙文、阿拉伯文和日文网站全部上线，运行两个月以来，应该说平稳正常。这五个外文网站增强了咨询服务功能，可以满足为奥运旅游提供城市信息的需求。
熊玉梅介绍，从7月1日开始，在首都机场的T1到T3航站楼里47个宣传栏共投放北京旅游地图22万册，来满足奥运会期间的需求。英文菜单英文译法一书已经在5月底完成了编辑和印制，已经发到了签约饭店、各星级饭店、各国际旅行社、星级参观和旅游景区进行推广使用。这将对于规范奥运旅游的餐饮服务，提高北京的餐饮服务水平起到指导和促进作用。
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