“12316”是由农业部申请并被核配的全国农业系统公益服务统一专用号码， 天津网通与天津市农业局合作开通了12316农业服务热线，通过热线，用户可利用各类音频终端（固定电话、小灵通、移动电话等）使用此业务，可使处于不同地方的用户了解全市乃至全国的农业信息。
目前，为了确保12316农业服务热线业务的健康发展，天津网通与天津市农业局合作，并于2008年6月25日起，先期在宝坻区开展12316农业服务热线试运营工作。服务模式为人工及自动两种方式，即每天8：30—21：30为人工服务，其余时间为自动服务。信息内容包括农业专家咨询、价格查询、农资打假、农业气象、生活百科。
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