奥帆赛多国语言呼叫中心的“全家福”
记者注意到,电话铃一响,志愿者会马上拿起电话接听。18岁的美国志愿者雅青笑着说,“中心里有规定的,电话铃声响了三声后,就必须接起来,这是起码的礼貌。”原来在英语组的雅青,现在被转到了西班牙语组,她说,“希望我的西班牙语能过关,别耽误工作。”
空闲的时候,各国志愿者还相互学习一下对方的语言,孙妍莉还教美国志愿者书法,让他们了解中国文化。“值班的感觉很好,交了很多外国和中国朋友。”俄罗斯志愿者卡佳根据经验,提出了自己的小建议,每天工作结束后,大家聚集在一起,把当天接受咨询的,信息库里没有的资料,一起完善到系统里。18岁的日本志愿者伊达绘美则表示:“看到汉语和英语组的同伴们接到的电话比较多。真羡慕他们啊!”
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