2008/08/19
北京奥运会赛事趋于白热化，远在南方的中国电信福建公司的号码百事通118114也随之升温：自奥运会开幕以来，118114体育频道服务热线每天的呼入量是开幕前的10倍，人们拨打118114咨询有关赛况的各类信息，而其中又以中国健儿的每日赛程安排以及金牌排行榜的咨询电话为最多。从今年8月1日开始，为了向客户快速提供全面的奥运赛事热点信息查询渠道，中国电信福建公司与央视体育频道合作，通过号码百事通118114向社会提供全面、及时的相关赛事信息。客户只要拨打118114，再按5号键，就能查询最新的赛场战况、赛事结果以及奖牌榜排名等全面的赛事资讯。在线客服人员还会根据客户要求，耐心讲解相关比赛项目的转播时间、节目时长、参赛队员、夺金亮点等各种详细信息，客户还可以获得自己感兴趣的比赛项目所有赛程时间表。而对那些有奥运门票要亲临赛场观战的客户，同样可以通过118114了解到每一个场馆的赛事安排、赛事日期以及赛场地点、票务查询等信息，便于及时安排自己的行程。
号码百事通是中国电信的语音综合信息服务平台，有114和118114两个接入号，拨打这两个接入号，均可进入号码百事通服务平台。中国电信福建公司号码百事通能向社会提供衣、食、住、行等各方面的综合信息查询服务，目前，其日均电话呼入量已达30万次。
