广汽丰田汽车有限公司成立于04年9月1日,由广汽集团与日本丰田汽车公司各出资50%组建,合作期限30年,注册资本16.92亿元。公司位于中国最具活力的珠三角的几何中心--广州南沙区,目前共有员工5500余人,公司恪守“通过汽车创造美好生活,服务和谐社会”的立业宗旨,精益求精,全心全意地为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务,早日建成最具竞争力的“世界级企业”!
二.公司开发科技系统
e-CRB(智能化渐进改善的顾客关系构筑系统)应用于广汽TOYOTA,作为当今世界先进的销售服务系统,伴随着市场环境和顾客需求的变化而不断发展,也进一步印证了广汽TOYOTA对卓越品质的不断追求。如今,这套系统已经在广汽丰田深业店全面展开并进行了良好的运用。
三.公司09年新动态
2009年广汽丰田即将导入i-CMS系统,它是广汽丰田独有的呼叫中心系统,能够保证4S店实施无遗漏、高品质的招徕活动,及时提供全方位业务咨询,快速进行业务处理,同时广汽丰田深业店也是深圳唯一一家导入该系统的经销店。在3月份导入IMS和TOSS系统,能够有效的提升经销商库存管理水平,在内部管理上又更上一层楼。在年中导入的TELEMATICS系统,将改变现有汽车售后服务市场的服务模式,为客户提供远程诊断,咨询和救援等全方位服务。
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