1986年，广州市公安局在全国公安系统中率先成立110报警服务台，
解放初期，广州“00”盗警电话办公室场景。
广告起了作用，不过，非警情的求助增加后，也出现了让接警员们哭笑不得的事情。
有一名精神病人，每天都要拨打110，持续了10年左右，他并不提供警情，而是反复分析社会现象发劳骚。大多数接警员都跟他打过交道，曾商议能否通过技术手段屏蔽他的来电，但这个提议很快就被否决，“如果他真要报警，救助机会也就被一并屏蔽掉了。”
与开通第一天只接到一起报警电话相比，如今，广州110报警服务台的日接警量约为1.6万次，接处警系统之外，还有短信报警系统、GPS警车定位系统等，百余名接警员日夜轮班工作，保证110全天候运转。
2008年最后一天，广州市110指挥中心近600平方米的接处警大厅内，近30名接警员正紧张忙碌着。
一名接警员一边与报警人核实地址，一边将信息输入接处警系统，即便地址有误，电子地图也能迅速“纠错”，当他挂断电话时，报警信息已传至辖区派出所，经GPS定位的警车和巡逻民警正以最快的速度赶往事发地。
新京报
