早在2006年，乐清市8890市民服务中心成立之初，该中心就推出老人“一键通”应急呼叫特色服务，为各社区的孤寡老人、“空巢老人”提供了便捷的服务，得到了社会各界的广泛好评。去年，“一键通”服务系统升级换代，增加了“紧急呼叫”、“生活服务”、“亲情号码”等功能，又为市离休老干部提供免费服务。目前，该中心又将扩大服务范围，为更多的老人提供便捷的服务。
“一键通”主要功能
如老人突发疾病，而一时无法联系到亲属的，或者想不起亲属的电话，可直接按下“一键通”电话，电话就直接拨进8890市民服务中心。该中心实行24小时值班，工作人员马上就能看到来电人的详细情况，如家庭住址、子女联系电话、身体健康状况等，帮助联系医院、家人。
案例：
今年1月2日早上7时，乐清市8890市民服务中心接到“一键通”来电，电话里一老人焦急地说：“同志，我老伴在家里中风了，怎么办，怎么办……”工作人员一边安抚老人的情绪，一边紧急联系120急救中心。根据“一键通”资料显示，该病人是雁荡镇松垟村的金大爷，工作人员联系上医务人员，让他们火速赶到金大爷家，又联系了其子女，当时她女儿还不知道这事。大约半小时后，救护车已接到病人，其子女也已赶到，工作人员悬着的心终于放下了。
申请条件：
全市退休且无子女在身边居住的老人。
申请办法：
可直接致电61888890；
或者进入8890市民服务中心网站(http://www.8890.gov.cn）下载“老人‘一键通’基本情况登记表”，填写后提交中心。 通过审核后，免费发送。此次将送出600台“一键通”电话，即日开始，送完为止。
乐清日报
