受益于用户增长、经济发展等因素，2008年电信业务收入可增至约8132亿元，实际增长10.3％左右；但在用户增长趋缓、资费加快下降以及外部宏观环境不容乐观的情况下，预计2008～2011年间收入增速将逐步放慢。此外，2008至2011年间，话音业务仍是运营商的主要收入来源，2011年仍占60％左右，但增值服务和宽带接入的收入贡献度会逐步增大，年均分别提高2个和l个百分点左右(见图2)。
图2 按业务划分的全国电信业务收入构成
在话音业务上，移动电话增长与固定电话萎缩互现，而3G将进入快速发展期。预计2008年移动电话用户可增加8400多万户，达到6．32亿户，创出新纪录，2011年将接近8亿户。TD-CDMA试商用规模的逐步扩大，将使2008年的3G用户超过百万。3G牌照发放后，预计3G用户规模将快速膨胀，2011年可达约l．3亿户，占移动电话用户的l6％以上。预计2008年固定电话用户将会减少l700万户，降至3．44亿户，到2011年将进一步跌至3亿户以内。无线市话用户的快速下降是导致固定电话用户萎缩的直接原因?预计2008～2011年间，无线市话用户年均减少1600多万，占同定电话用户降幅的91％。
在宽带业务上，xDSL技术市场明显领先，但将面临FTTH的强大挑战。2008年xDSL用户预计可增加1621万用户，累计达到6823万户，占有81．6％的市场份额，xDSL技术市场明显领先于其它技术市场。预计2008～2011年间，xDSL用户年均增加l630万户，2010年将过亿户。不过FTTH在成本下降的情况下预计将会取得重大发展。2008年将约有60万FTTH用户，2011年则增至800万户，占有5．6％的市场份额，xDSL的市场份额由此出现下降(见图3)。
图3 按技术划分的全国宽带接入用户数
至于增值业务，目前，个人增值业务市场规模最大，但其在增值业务市场中的收入占比会有下降。
2008年，面向手机、小灵通等终端的个人增值业务约有l500亿元的规模，占增值业务市场的81％。预计在SMS、MMS、WAP、CRBT等业务的驱动下，2008～2011年间个人增值业务收入年均可增167亿元，2011年将超过l800亿元。不过由于移动用户增速下降、PHS用户减少、业务自身收入基数庞大以及运营商加大开拓家庭与政企增值业务市场的力度，个人增值业务的收入增速将可能不及家庭和政企增值业务，市场占比在2011年减至72％。
面向家用固定电话、PC和电视等终端的家庭增值业务约有130亿元的市场规模，占增值业务市场的7％。若IPTV、宽带应用和固网支付等业务发展顺利，家庭增值业务市场将有望迅速增长。2008～2011年，市场收入年均可增52亿元，2011年可达320亿元，收入占比提高到12．4％。
面向政企用户提供信息通信技术服务的政企增值业务，约有220亿元的市场规模，占增值业务市场的12％。企业信息化的持续推进将促使政企增值业务市场不断做大，预计2008～2011年间市场收入年均可增70亿元，2011年将超过400亿元，占增值业务市场的份额将升至16％左右。总体来看，增值业务市场收入将不断攀升，预计到2011年可达到约2520亿元。
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