长三角通信一体化论坛聚焦互联网、呼叫中心外包

　　长三角为中国经济最具活力的地区之一，经济转型不仅意味着以新产业替代原有的产业，也意味着原有的产业如何发展新的能力、获得新的生机。由专家指出，呼叫中心服务外包产业的发展，可以为长三角地区的制造企业延伸价值链、获得面向客户的沟通、管理、服务与支持能力。

　　作为本次大会的重要组成之一，由江苏省通信行业协会增值电信业务专委会、江苏电信公司共同承办的“呼叫中心服务外包产业发展与长三角经济转型研讨会”，将重点围绕呼叫中心外包产业与长三角经济的结合点，以及如何强化合作、创造环境等话题展开讨论，大会将邀请我国最早研究服务外包的知名学者就“长三角经济转型的国际背景与区域现实”等话题进行演讲，业内主要嘉宾还将“服务外包的类别、规模和趋势，主要承包国的比较”、“中国的机遇与挑战，呼叫中心产业园区、外包商的对策建议”等进行专场讨论。与会嘉宾就长三角地区呼叫中心外包产业如何应对国内外的竞争，形成自己的竞争优势，在地方经济与资源格局中找到坚实的立足点与原始推力等话题展开讨论并建言献策。此次展开呼叫中心外包产业发展与长三角经济转型的探讨，旨在找到呼叫中心外包产业与长三角经济的结合点，让呼叫中心外包产业的发展与长三角地区经济转型形成相互推进的合力。通过探讨，希望为区域呼叫中心外包业务的发展决策提供有益的参考。

　　相信“09’长三角互联网行业投融资大会”和“呼叫中心外包产业发展与长三角经济转型研讨会”也将会给区域经济发展带来真正实惠，为区域经济起飞提供持续动力，推动形成具有强大内外辐射力的长三角经济圈。

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