随时随地免费查询
“952116”
据悉，这是湖南省首次面向公众开通机动车辆交通违法免费查询服务。“952116”今年6月底前在全国30个省市自治区和直辖市开通全国范围内的机动车辆违法信息免费查询服务，届时，全国各地的车主和驾驶员都能查询到在国内任何地方的交通违法信息。
违法、套牌短信提醒
“根据公安部交管局发布的最新统计数据，截至2008年底，全国汽车保有量为6467万辆，汽车驾驶人1.2亿人。业内权威人士估算，目前湖南汽车保有量超过200万辆，每日的交通违法数量不小。”“952116”呼叫中心负责人陈琳说，“许多车主在交通违法后还不知情，往往会延误处理的时间，及时提醒很重要。”
“952116”能为各类车主和驾驶员提供两次免费短信提醒服务，只要车主同意将自己指定的车牌号绑定自己指定的手机号码以及驾驶员的相关信息录入到“952116”的实时提醒系统，当绑定的车辆有交通违法记录或被套牌在异地使用时，系统便会自动提醒，并将即时的消息发送至绑定的手机上。
垫付罚款人性服务
“当查询到尚未处理的交通违法记录时，如果客户需要代缴罚款，我们可上门扫描相关证件、收取相关费用后及时办理。本市业务2天、省内异地5天、省际异地10天内就可完成。” 陈琳告诉记者，对于VIP贵宾客户，代缴罚款时还可以享受“先消费后付款”的人性化服务，即先为之垫付罚款，客户只需要15天内还款即可。
记者还了解到，“952116”有望年内在全国416个区号城市建立覆盖全国的分布式、本地化呼叫中心，形成“952116全国呼叫中心”，只由电信部门收取统一的市话收费，没有声讯费。届时将实现“当地人服务当地人”，解决语言交流不畅的方言瓶颈。同时，还将推出多达14种语种服务，让来自异国的朋友也能沟通自如。
长沙晚报
