经过电信行业的重组，联通整合原来网通的固网业务，获得了全业务经营权限，但在重组后的一段时间内，联通同时存在着两个客服热线，一个是移动业务客服热线10010，另一个是原网通的固网业务客服热线10060。
为了方便用户的使用，并作为全业务整合的重要部分，联通将固网的客服也归入了10010，推出了全业务的客服热线。
记者了解到，联通将于本月底正式向外推出统领其固话、移动业务的全业务品牌，为“5·17电信日”3G放号开道，而客服热线的统一正是联通实现全业务经营的一个重要步骤。
京华时报
联通推出全业务客服热线
2009-04-13 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
经过电信行业的重组，联通整合原来网通的固网业务，获得了全业务经营权限，但在重组后的一段时间内，联通同时存在着两个客服热线，一个是移动业务客服热线10010，另一个是原网通的固网业务客服热线10060。
为了方便用户的使用，并作为全业务整合的重要部分，联通将固网的客服也归入了10010，推出了全业务的客服热线。
记者了解到，联通将于本月底正式向外推出统领其固话、移动业务的全业务品牌，为“5·17电信日”3G放号开道，而客服热线的统一正是联通实现全业务经营的一个重要步骤。
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