随着三大运营商3G业务的全面启动，人们对3G的关注将会由前期的认知过渡到具体的业务选择上来。互动模式点燃了消费大潮，而“3G应是大众都消费得起的”。
在资费相仿的情况下，消费者为什么要舍2G而使用3G服务，只有一个原因，就是3G服务能带来2G时代所无法实现的诸多功能。避免其它国家在3G推广初期所走的弯路，清楚了解我国消费者的真正3G需求，这也许是运营商寻求差异化的必经之路。
当前3G初期反映最为强烈的就是3G资费问题。这说明3G资费问题实际上已经阻碍了3G市场的前进。因此，要求运营商必须有所改变，还消费者明明白白的消费氛围，不应设消费的局，提供“猫腻”资费。运营商目前应做的是多从信息服务角度考虑，真正满足消费者综合信息服务的需求。
那么，什么是消费者的需要呢？说到底无非就是：性价比高，不浪费钱。业内人士也指出，资费优化不仅仅是价格低廉，3G时代的资费应该在价格优惠的同时，提高服务质量。同时，一定要保障消费者的选择权，运营商应根据用户个人的消费需求来确定价位。惟有如此，消费者期待的明白放心消费、丰富业务体验才能实现。
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