重庆电信号码百事通信息服务有限公司呼叫中心负责人说，呼叫中心客户服务代表属于劳动密集型职业，该呼叫中心就有数百人，主要以20岁至35岁之间的女职员为主。
他说，呼叫包括呼出和呼入，工作主要是接电话。该职业要求普通话标准，声音甜美，沟通能力强，有耐心等。夏天高峰期，全市114每天能接电话达10万次左右，服务代表除了被要求能熟练操作信息平台，迅速提供准确信息，还得具备一些基本的政治、地理方面常识，不能“开黄腔”。
华龙网-重庆晚报
重庆免费培训6500名呼叫中心客服代表
2009-09-09 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
重庆电信号码百事通信息服务有限公司呼叫中心负责人说，呼叫中心客户服务代表属于劳动密集型职业，该呼叫中心就有数百人，主要以20岁至35岁之间的女职员为主。
他说，呼叫包括呼出和呼入，工作主要是接电话。该职业要求普通话标准，声音甜美，沟通能力强，有耐心等。夏天高峰期，全市114每天能接电话达10万次左右，服务代表除了被要求能熟练操作信息平台，迅速提供准确信息，还得具备一些基本的政治、地理方面常识，不能“开黄腔”。
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