Datalex与国航签署了协议，为后者的在线平台和呼叫中心渠道提供国际和国内辅助服务产品的销售和预订服务。Datalex将迅速推动国航直销渠道的快速发展。
3月18日消息：Datalex与国航签署了协议，为后者的在线平台和呼叫中心渠道提供国际和国内辅助服务产品的销售和预订服务。
国航的计划是让Datalex 将其旅游分销平台与中航信的系统整合，并以此为客户提供辅助产品的预订。
Datalex不愿意透露国航打算提供哪种类型的辅助服务。
“通过与IBM Global Services的合作, 我们将迅速推动国航直销渠道的快速发展，以满足国航客户对卓越的客户服务标准的要求。” Datalex 的CEO Cormac Whelan说。
IBM Global Services将负责这个项目的系统整合，一位 Datalex发言人说。
除了与国航的合作外，Datalex同时为其他航空公司（包括美联航、Frontier Airlines和爱尔兰航空）提供辅助产品预订服务。
环球旅讯
