新的研究表明整合营销的必要性

　　CTI论坛(ctiforum)6月13日消息（编译/刘煜）:根据Silverpop今天发布的一项新的研究，“mocial”一个新的行业术语，指移动，社交和本地通信形式日益普及，电子邮件仍然在提供高度相关的，个性化，行为驱动消息方面发挥着关键作用。
　　Silverpop公司行业关系副总裁Loren McDonald说：“邮件最大的优势是一对一的互动，社交媒体是群体互动，可以开发用来一对一的互动。”
　　Silverpop公司对超过500名在线营销人员进行调查，为了更好地理解营销人员目前如何使用或者计划如何使用社交渠道和客户进行通信。结果显示，不同级别的mocial采用，针对不同的领域都有很大的增长空间。
　　McDonald说：“增长的领域是社交和移动通信领域的使用，驱动电子邮件的选择使用。在你的Facebook页面上，您可以添加一个链接，进入[网站的访问者]的页面，如果他们想从你那里获得的电子邮件或文本消息，他们可以选择一个复选框。”
　　McDonald说：“企业还可以做更多，采用优先中心与渠道挑剔的客户进行联络。按照这个方式，客户可以点击一个链接进入页面，他们能够改变和更新他们的个人选择，如何和何时他们喜欢接收邮件，他们希望接收邮件的类型。”
　　其他几个主要研究的发现包括：

• 超过75%的被调查者表示，他们只是有点“mocially”整合或根本没有；


• 只有10%的受访者指出在他们的Facebook页面上选择了电子邮件插件，但是，38%的人表示计划这样做；


• 33%的受访者有移动的应用，另外30%的人计划到2012年提供这个应用；

　　研究也建议，尽管许多企业认为他们正在进行整合营销活动，但是他们中的许多实际上没有做到。McDonald说：“你应该用你的电子邮件，以促进在网络和社会媒体的表现，反之亦然，如果我们更够成功地进行跨渠道的互动，最后有可能他们成为我们的客户。但是你需要确认你提供的这些渠道是他们想要的和喜欢的。”
　　McDonald 说：“营销人员都知道他们的观众是从许多不同的渠道获取信息，我们的研究表明，在大多数情况下，他们是利用所有这些渠道，但是他们仍然错过了充分和战略整合可以提供的可观效益，虽然mocial仍处于早期阶段，机会是巨大的。”
　　他继续说：“如果有人喜欢你，或加你为好友，不要阻止他。把他们放到电子邮件列表上，使用这些其他渠道来拓展您的电子邮件数据库。”
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CTI论坛报道