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企业信息化平台MG3000-X5000产品发布

2014-01-20 13:50:25   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  IPPBX是企业统一通信中的重要应用,由于可满足企业多媒体通信的需求,再加上运营商IMS/NGN网络部署的推动,中国将成为在全球IPPBX 增长最快的市场之一。

  由于IPPBX 在企业行业市场处于快速增长期,市场潜力巨大。在这样的市场背景下,大唐高鸿产品中心自主研发了MG3000-X5000产品,当前以市场部提供的客户需求为切入点,把该项目作为一个示范项目,进入中、高端IPPBX语音交换机市场。此举会有力推动大唐高鸿IPPBX 市场的品牌形象,有利于市场开拓。

  MG3000-X5000 信息化平台方案通过丰富的语音业务,强大的呼叫控制能力,便捷的话务台软件,为企业用户提供了灵活的通讯手段,完美的客户体验。

  该产品集终端控制呼叫、号码薄服务、话务台功能、统一语音信箱等功能于一身,具有“业务丰富”、“界面简洁”、“操作简单”、“高性价比”的特点,能够提高话务员的工作效率,提升客户的满意度,给企业带来更多的商机。

  大唐高鸿新发布大容量MG3000-X5000 IPPBX处于VoIP网络中核心地位,它支持SIP终端的注册,提供的业务包括:普通呼叫、缩位拨号、呼叫保持、呼叫转移、呼叫咨询、呼叫驻留、呼叫代答、呼叫强插、呼叫监听、呼叫录音、三方通话、电话会议、语音邮箱、一号通、彩玲、传真等。企业行业客户利用MG3000-X5000进行传统PBX的VoIP改造,或者新建一套完整的IPPBX电话系统;MG3000-X5000提供CTI接口,用户可基于CTI接口开发VoIP的呼叫中心、调度系统、监控系统、视频会议系统等各种应用系统;并且产品提供Centrex功能和计费功能,充分解决现在用户当今对各种业务的需求。

  1. 产品功能:

  ● 一款完全针对企业行业用户开发的大容量IPPBX系统,性能高、稳定好,完全符合用户的使用习惯;

  ● 具有丰富的PBX业务,支持普通呼叫、缩位拨号、呼叫保持、呼叫转移、呼叫咨询、呼叫驻留、呼叫代答、呼叫强插、呼叫监听、呼叫录音、三方通话、电话会议、语音邮箱、一号通、彩玲、传真等业务;

  ● 企业可以建立一个或多个部门,每个企业和部门都可以配置自己的前缀,具有相同前缀的企业和部门内,分机可以互拨;

  ● 每个企业和部门可以建立自己的IVR总机。每个IVR总机可以根据上班时间和下班时间播放不同语音提示,提供不同的业务流程,从而更好地提升企业形象;

  ● 系统提供话务台功能。话务台支持呼叫排队、自动应答、CRM弹屏。在话务台上,话务员可以进行呼叫转接、咨询、强插、强拆、录音、外呼、驻留、挂机等各种呼叫控制。话务台客户端还提供了企业通信录和外部客户通信录,便于话务员操作使用;

  ● 支持灵活的路由配置,能够根据被叫前缀选择不同的路由策略,路由策略可以按照不同时段选择不同中继,以满足用户平台互联的需求;

  ● 提供配套的计费功能。计费系统支持预付费和后付费两种计费方式,可以按主叫计费,也可以按被叫计费。用户可以实时查询企业、部门和员工的话费详单和话费统计信息;

  ● 支持端到端的加密功能,保证通话的安全,避免网络上的干扰和窃听;

  ● 能够集成SIP和H323的MCU,为客户提供高清的视频会议系统;

  ● 提供丰富的CTI二次开发接口,可以和呼叫中心、调度系统、视频监控系统集成。

  2. MG3000-X5000典型组网方案

  组网介绍:

  ● 企业具有一个或多个分支机构,总部和分支机构之间通过INTERNET网络互联;

  ● 每个企业、部门和分支机构可以建立自己的IVR总机,每个IVR总机可以配置一个话务台。 每个话务台可以有一个或多个座席;

  ● 企业、部门或分支机构内部支持分机互拨;

  ● 企业、部门和分支机构可以采用MG3000-T4或Mg3000-R与PSTN互通。

  产品特点:

  ● 组网灵活

  ● 业务丰富

  ● 操作便捷

  ● 状态全面

  ● 界面美观

  ● 功能强大

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