传统的物流快递服务方式已不能满足日益增长的用户需求，必须采用新的服务手段，而这种新手段就是建设呼叫中心。
北京网讯兆通科技有限公司根据物流行业的弊端和物流行业发展的需求，特提出建立物流行业的呼叫中心的解决方案.vsion呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务、录音监听系统等紧密结合，把物流企业内部资源、客户订单信息、配送流程等资源通过网络进行整合，加快信息更新的速度，增强物流企业自身的市场灵敏度，建立起企业的快速反应机制，增强与客户的信息互动，实现供应、配送等各环节的资源的统一分配与利用。
北京速派得物流信息技术有限公司（以下简称“速派得”），是一家专门从事城市物流的互联网公司。他们以改造和提升城市物流效率为目标，通过移动互联工具，用O2O模式，借助强大的运营支撑体系，给城市物流带来革命性的变化。
“速派得”为了更好的服务用户，全天24小时待命，可以随时随地接到用户的电话，实现高效、优速的工作效率。决定建设一套呼叫中心系统。经过对比几家公司的实力，以及呼叫中心建设方案后。最终网讯兆通已丰富的经验和专业的技术水平。得到了领导的认可。终于在一个阳光明媚的午后，顺利签约。。(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)
