技术生命周期管理评估服务及统一化通讯发展范例制定出有效的部署路线图
CTI论坛（ctiforum）12月18日消息（记者 李文杰）:市值达六十八亿美元的领先环球资讯科技服务及解决方案供应商达科（Dimension Data）获一家全球领先的建筑工程企业委任，把其在亚洲的专用自动电话交换（PABX）系统及独立的语音和视像会议设备升级并整合到托管式统一化通讯平台。新基建旨在长远节省成本及提升营运效率，同时凭借加强移动性技术和增添网真高清视像通讯（telepresence）效能成为可满足未来需求的解决方案。
该建筑工程供应商亚洲总部设于香港，在亚洲九个市场设有办事处。不同地区及工作项目之间的协作使商旅和通讯成本不断上升，加上该公司传统专用自动电话交换系统的寿命快将完结，因而委托达科重新设计通讯系统及服务交付模式。达科的顾问团队最终成功协助该公司制定出长远的统一化通讯策略，从而实现节省营运成本及提高员工生产力的业务目标。
达科以技术生命周期管理评估（Technology Lifecycle Management Assessment，简称TLMA）服务协助该供应商厘清能够优化辖下网络的方法，以提升业务灵活性。这项全面的评估服务为双方提供深入独到的见解，有助规划升级计划、在IT基建和资产上作出明智的决策，以及为各种所需的升级与备件制定预算，预先解决问题。
此外，达科利用统一化通讯发展范例（Unified Communications Development Model，简称UCDM）作为策略性规划工具，为客户制定统一化通讯平台部署路线图。达科通过统一化通讯发展范例，与业务相关者共同判断客户各种营运及策略能力。该模式还能监察项目进度，使顾问团队得以在有需要的时候重新厘定项目方针和策略。
达科先设计出统一化通讯策略，继而部署统一化平台。该平台包含思科的通讯系统以及配备了流动语音、视像、即时通讯和网上会议功能的软客户端Jabber，并且把telepresence及移动性技术整合起来，有效确保通讯效率。达科凭借遍及全球的业务版图，还能为客户在亚洲各办事处的员工提供全面的Uptime V3支持服务。
全新统一化通讯平台将可降低该建筑工程公司在固网电话、流动数据服务及商旅方面的营运开支。视像通讯功能则借着省去商旅时间并促进各地员工之间的互动，提高员工生产力。
该建筑工程供应商的发言人表示：「达科深明我们正面临专用自动电话交换系统老化的挑战，于是设计出最能实现我们业务目标的理想解决方案。达科协助我们以长远可行的策略性方法投资通讯技术，备受我们的赞赏。」
达科香港区董事总经理林展鹏指出：「有愈来愈多企业意识到，要成功实行通讯平台升级等关键任务项目，就必须委托可靠的IT合作伙伴。达科非常高兴能够成为该供应商值得信赖的IT伙伴，并深信我们在制定技术路线图方面以用户为本的理念，必定使客户长远获益。」
达科简介
达科（Dimension Data）成立于一九八三年，为领先环球资讯科技服务及解决方案供应商，凭借其技术方面的专业知识、环球性服务供应能力及企业家精神，助客户加速实现其商业雄心。达科为NTT集团成员之一。
达科于亚太区内十三个主要市场设有五十家办事处，致力协助商业机构客户采用合适的技术，运作IT基建，以及改善能够创造价值的技术解决方案。达科融合其在网络、资讯保安、通讯、数据中心和终端用户运算方面的专业知识，以及在IT外判、IT即服务、系统整合服务与培训上的先进技术，为客户创优增值。
