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壳牌(中国)有限公司统一沟通语音落地项目

2015-03-04 09:44:47   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  项目背景

  壳牌是一家全球化的能源和化工集团,总部位于荷兰海牙。壳牌发展重点是勘探新的石油和天然气资源,开发大型项目,以技术和经验为资源拥有者带来价值。并且通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资,实现持续的现金流。

  关于壳牌(中国)有限公司

  壳牌所有的核心业务都已进入了中国,包括上游业务(石油天然气开发和液化天然气)、下游业务(包括油品和化工)和项目与技术部门(包括壳牌全球解决方案部和煤气化业务)。

  用户需求

  壳牌中国已经部署了基于微软OCS的统一沟通平台,满足公司内部的通讯需求,但没有做出局,现在想为OCS统一沟通平台做出局,与PSTN网互通,构建完美的统一沟通平台。

  系统部署拓扑图

  方案描述

  在进行语音落地的项目中部署了语音网关NET/Sonus 的UX 2000 (现在改名为SBC 2000)。SBC 2000语音网关作为微软OCS的认证网关,提供了OCS语音到PSTN网络的连接桥梁,使得OCS用户可以进行语音的呼入和呼出,同时利用网关提供的共振功能,让用户的PBX分机和MOC分机保持一致。在网关部署的过程中,由于采用了前置的部署模式,使得原PBX的配置未做任何修改就顺利迁移到了统一通讯环境,用户原有的PBX拨号习惯也得到了延续。

  SBC 2000 语音网关在1U高度的机架中提供了E1接口(最大16E1)E1接口,并且提供了ASM模块用来安装其他软件。在壳牌项目中,ASM被用来安装OCS的中介服务器。ASM提供了无缝升级到Lync SBA的能力,在以后升级到Lync的时候,用户的投资将得到保护。 设备的详细部署情况:

  功能描述

  • UX2000网关为微软OCS和Lync的认证网关,支持TDM的接入,使得OCS用户能够进行电话的呼入和呼出;
  • UX2000独特的“任意到任意”路由能力可以让呼叫路由设计更加容易,基于活动目录的路由更是如虎添翼。同时内置的共振能力使得当前PBX可以无缝升级到UC环境;虎添翼。同时内置的共振能力使得当前PBX可以无缝升级到UC环境;
  • UX2000图形界面的管理方式使得配置工作得到极大简化,管理也更加直观。 同时UX2000网关支持基于SNMP的管理方式,并支持微软的SCOM管理平台,这使得对多台UX2000设备管理更加得心应手;
  • UX2000卓越的SIP到SIP转发能力可以确保无缝升级到全SIP网络环境;
  • UX2000内置的ASM模块具有强劲的计算能力,可以无缝升级到最新的Lync平台,使得的用户的投资得到保护。

  用户的使用情况

  OCS的语音系统在分支机构的成功落地,使得分支机构的用户获得了语音的能力,这充分的释放了OCS的能力。在保护现有PBX投资的情况下极大的提高了员工的工作效率,用户对这些实 际的应用效果表示了充分的肯定。

  部署网关部署照

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