Genesys将参展4月16-17日在中国北京举行的“2015中国呼叫中心及企业通信大会”。（<http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm>）。
Genesys 是全球多渠道客户体验的联络中心解决方案的领导者。Genesys的客户体验平台和解决方案帮助企业有效地、在跨越所有触点和渠道，实现客户交互，奉献完美的客户体验之旅。因此，我们能帮助企业提高客户忠诚度，增加销售收入。
网站中的部分客户案例，来自Genesys在全球的4500位客户。
1990年成立以来，Genesys已成为客户体验解决方案的领导者.genesys发明了当时世界第一个高扩展的CTI方案，帮助座席关注客户需求，而非重复回答问题。如今，Genesys专注客户联络和客户体验平台的核心。能够轻松实现优化分配的专利技术，通常被称为路由，将所有的交互、个案和后台办公室任务进行最佳分配，以提供高差异性的客户体验并使运营成本降到最低.genesys客户体验平台的这一能力旨在提供差异性的客户体验，从而提升客户忠诚度、降低客户流失率、增加收入并减少运营成本。
2012， Genesys的股东从Alcatel-Lucent变成了Permira基金。现在， Genesys作为一家独立公司运营，支持各行业用户提供持续发展的客户体验。
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