外部：打造平台，合纵连横一切能给用户带来价值的内容
顶层：站在“可持续发展/帮助客户自我价值实现”的角度去激发流量消费。
中间：如何激发流量消费？内部：锻造能力，生产能给客户带来价值的内容；
外部：打造平台，合纵连横一切能给用户带来价值的内容。
底层：通过网络经营打造一张能承载用户价值实现的优质的移动网络。
本文延续“运营商如何激发流量消费”的话题，前面谈及了“站在“可持续发展/帮助客户自我价值实现”的角度去激发流量消费”、“内部：锻造能力，生产能给客户带来价值的内容”，现在围绕“外部：打造平台，合纵连横一切能给用户带来价值的内容”，重点讨论运营商的“平台”生存模式。
如何理解运营商的“平台”生存模式？简要地说，运营商未来将靠流量价值赖以生存，而纯靠运营商自身去生产内容去激发流量消费显然是不现实的，运营商的发展模式与普通互联网公司并不一样，即使一两个应用获得成功，其带来的能量的量级并不能带动这首巨轮正常航行，而在激烈的竞争环境下，运营商通过内容多点开花以把握“长尾”的能力并不理想，在这样的局面下，“平台”成为了决定运营商未来生与死的关键，只有通过打造内容平台，构建围绕自身的生态体系，让更多外部的内容在平台上成功，积少成多，以此聚集庞大的能量，以驱动巨轮向前航行。此谓之运营商的平台生存模式，得平台者生，失平台者死。
回到这个话题“外部：打造平台，合纵连横一切能给用户带来价值的内容”，我试图围绕“为什么要打造平台，能实现什么价值？”、“如何打造平台，平台的价值如何体现？”以及“打造平台做什么？如何通过平台给客户带来价值？”三个问题进行阐述。
为什么要打造平台，能实现什么价值？
还是从运营商面临的形势谈起，前文自内而外地谈论运营商面临的发展形势，那是侧重于通信行业内部变革对运营商发展的影响，从外部来说，今天运营商面临怎样的行业格局？最显着的特征就是边界的消失，要是说过去是互联网公司籍着voip等应用入侵传统的通信运营领域，那今天就是运营商主动推倒围墙去试图在移动互联网原野上驰骋，服务模式和竞争结构已经彻底改变，过去三兄弟在墙内争争吵吵切蛋糕的好日子已经过去，行业发展进入了开放和自由竞争的新格局，今天面对的是“先求吃饱再想吃好”的群狼，运营商以单枪匹马面对群狼，这是一场没有悬念的战斗，运营商几乎没有胜算，运营商必须更新自己的竞争观念，合作共赢才是在新领域获得成功的关键。
即使回到传统通信领域，电信行业竞争格局也走向“多元化”，铁塔公司的建立将逐步接管铁塔及周边配套设备的建设、维护及运营。其他变动的因素还有虚拟运营商、民间资本进入基础网络建设等。一旦运营商与基础网络不再像现在般“密不可分”，一旦运营商也只能依靠租用网络进行运营，那运营商也就被“虚拟化”，那与互联网公司、虚拟运营商就没有多少本质上的区别。
即使尚未走到那一步，今天的运营商也已经逐渐从一只被豢养、衣食无忧的“贵族狗”变成一匹需要辛苦捕食、填饱肚子的饿狼。而既然身为狼就必须学会狼的生存法则——
合作：狼过着群居生活，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任
团结：狼依靠团体的力量去开展捕猎
耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节
执着：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往
拼搏：狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一
和谐共生：狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突
这些法则看着很“原始”，但对今天的运营商而言却很有借鉴意义，如合作，今天的竞争格局已经不适用单打独斗的竞争手段，如何与产业内外的参与者合作很大程度上决定成败，在这一点上，运营商不能再局限于与传统产业内的相关方合作，更要持着平等开放的态度与新型互联网公司合作，不能着眼于分蛋糕，而应该共同把相关产业的蛋糕做大，突破行业领域界限，拓展新的收入份额，实现产业链共同发展。如耐力，一个初创型互联网公司的成功最需要的是时间，需要熬年头，所谓“七年之痒”讲的就是互联网公司必需要熬过7个年头，才敢言及盈利和上市，而那7年时光无疑是煎熬和痛苦的，这就需要企业有耐力，心怀信念，对成功坚定不移地向往，而对于重KPI文化的运营商而言，时间显得太过稀缺，对成功太过迫切，虽然在强大的执行力下，管理者要求的成功往往还是能如期呈现（以枯燥的数字的形式），但事实上，缺乏时间酝酿的成功往往是畸形的，一旦剥离了庞大的支撑资源体系，所谓的成功马上就坍塌。如拼搏，运营商转型移动互联网往往被看做是富二代创业，习惯于安逸中高速发展会让其欠缺拼搏精神，而没有拼搏精神的支撑，一旦不可预期的变化降临，往往无法驾驭而覆灭。还有和谐共生，对运营商而言，与环境保持和谐很重要，由于种种历史原因，运营商在产业链中落下了“财大气粗、颐指气使”的形象，而运营商往往是从自我出发的角度去掌控产业链，甚至运营商在公众面前更多的是“暴利行业、乱扣费”的形象，这些都是与和谐共生相悖的，从315事件来看，一个媒体捏造的事实就轻易造成公众的信任危机，这些都显示着运营商在环境经营方面的薄弱，一个善意的提醒，运营商轻易不要参与无谓的纷争与冲突，无论是内部的还是外部的，这对运营商赢得宽松的发展环境很重要。
以上种种都是“建构平台”对运营商的要求。参考行业内其他参与者的经验，在庞大的中小互联网公司“野蛮生长”的冲击下，成功的企业（如Google、Facebook）几乎都靠着牢固的平台去抵御进攻和谋划发展的，苹果的平台虽然是封闭的，但其通过将“产品”扩展为“产品+平台+服务”，不断放大平台网络效应，不断放大用户与互补者之间的良性循环，以此获得成功。
而今天的运营商，在平台核心能力的构建上还很欠缺，资源优势未有效转化为能力，如我们庞大的通信客户规模，但却未能对开发者形成强大的吸引力和控制力，我们内部的基地/专业公司没能形成聚合的网络效应，平台见没有形成统一的能力封装及对外开放的系统架构。基于此，运营商要建构起和谐融合的生态系统，就必须从传统数据业务封闭、独立的平台向聚合、开放的平台转变，提升平台的打造能力和运营能力，使平台得以汇聚用户和互补者，甚至竞争者，共同做大市场，实现共赢。
如何打造平台？平台的价值如何体现？
如何打造平台，这需从平台的参与角色入手去考虑。首先是平台的运营者，它需要建构起平台所需的软硬件，打造对参与多方都有价值的平台；然后是平台的用户，运营者需要考虑如何去吸引对平台有价值的用户；最后是平台的内容提供者，运营者需要考虑如何去吸引对平台有价值的开发者。围绕以上几点，我展开以下论述。
