中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠
中兴通讯在2015年MWC语音沙龙会议现场，与语音领域前沿企业及语音联盟成员共同分享语音智能终端的未来发展趋势。
智慧语音联盟各方共同签署了智慧语音联盟成立倡议书。
曾学忠
一年一度的世界电信日又来到了我们的身边，在今年的这个日子里，全世界的目光都聚焦到创新驱动这个话题上。从电报、电话的诞生到互联网和移动宽带技术的发展，通信发展进程上每一步的从“无”到“有”都向我们展示出了它的无穷魅力和为生活带来的巨大能量。在我们所熟悉的智能终端领域，每一次的操控技术变革同样展示了它令人震惊的创造力和无限可能。从实体键盘的按键时代，到虚拟键盘的触控时代，再到更为自由的声控革新，技术创新步伐从未停止。
今年4月16日是中兴首款语音手机“星星”诞生一周年的日子。这款手机是业内首款全语音操控手机，全新的操控方式令消费者耳目一新。而对于中兴来说，语音不仅仅是一项技术创新，更是一大战略方向。
或许并不为人知道的是，语音技术从构想到在成熟的智能终端上正式推出，中兴至少准备了3年时间。2011年中兴就和全球最大的语音技术开发商Nuance开始了在语音引擎方面的合作。经过艰苦研发和反复调试，2013年中兴正式推出了语音引擎模块“驾驶助手”，在驾驶环境下，它能够帮助用户实现手机的语音操作，这也是后来中兴全语音操控的雏形。
2014年4月16日，中兴首款语音手机“星星1号”在韩国首尔举行了发布会，全语音操控手机首次呈现在消费者面前。9月，中兴携手阿里巴巴、百度、中科院、audience、nuance等企业和单位成立了智慧语音联盟，并发布了行业首个智能语音技术规范的“5A标准”。12月，“星星2号”在广州新电视塔隆重发布，该款手机可使语音操控全面覆盖通讯、驾驶、办公、娱乐等生活场景，从屏幕唤醒到拨打电话、听音乐、驾驶导航，打开任意一款APP皆可用声控完成。在推出不到1个月后的2015年CES巴塞展上，“星星2号”就获评“十大最佳产品之一”和“十大最受欢迎产品之一”，这款革命性的产品开始展露锋芒。
从“星星1号”到“星星2号”，近一年间中兴走得并不轻松。在追求极致的背后是这样的一组数据：全球10000多人、30多万次发音适配测试；130万条语音翻译功能建议并及时进行软件迭代；18000个开启音乐的语音命令调研样本；每提升1个点的语音识别率，平均12万次研发仿真和实际应用的测试……语音识别率从一代的86%提升到了二代的90%。在智能手机进入创新疲软的时期，我们为每一次细微的改进而欣喜若狂。
这背后的情怀很简单：作为一家手机厂商，中兴致力于为用户提供更加智能化、更贴近生活的智能终端；让技术适应消费者，而不是消费者被动适应技术。拥有30年的通讯技术经验，有全球用户及分支优势，更有7000万的活跃用户和大数据支撑，以及专利和人才积累，这些都是我们语音战略的坚实后盾。
2014年整个国产手机市场面临向中高端转型的压力，日渐成熟的智能手机市场也面临着创新的挑战，以硬件取胜的智能手机红利时代已经过去。打破创新瓶颈，聚焦极致用户体验，成为包括中兴在内的所有厂商的共同目标。
对于智能手机市场的创新突破，我们认为一定是基于更简洁、高效和自然的人机沟通之上。而在更自然、高效和便利的人机交互中，语音无疑有着最天然的优势，在指尖的触控之后，声控技术将为手机操控带来新的启迪。
市场的发展趋势也进一步佐证了我们的判断。未来几年，智能语音市场年复合增速将达到50%，到2020年累计产值将超过7000亿元，语音市场正在成为一个极具诱惑力的市场。不过，《中国智能语音手机市场调查》显示，语音手机的用户认知度已经达到80%，但实际的转换率却非常低，这意味着还有极大的商业空间亟待释放。
语音技术将成为智能终端的发展趋势，是我们对未来的判断；而作为行业领先型企业，我们愿意成为市场的探路人。
探路人可能是孤独的，对于这块全新的语音终端市场我们怀揣着领跑的信念，敢于创新，更追求卓越。仅在语音技术方面中兴就独具专利158件，其中核心专利达到28件，语音战略型技术积累已初具先发优势。接下来我们将在商业形态上大力布局，一幅语音战略的前景图正在慢慢成型：到今年底我们将把语音应用覆盖到中兴的全系列产品上，初步搭建语音应用平台；2016年至2018年我们将着力打造语音生态圈，在可穿戴、智能家居、智能汽车等领域建立生态闭环。“星星”系列和语音战略的发展将相辅相成，“星星”手机作为语音终端，将在这一生态中发挥最为核心的作用，中兴手机也将朝着更加智能和多元化的方向发展。
语音技术将成为IT行业下一个风口，这已是行业共识，越来越多的手机厂商、运营商、技术公司、互联网企业纷纷涌入这个市场，语音市场正逐渐被催热。但不容忽视的是，语音技术是一项非常复杂的系统工程，语音用户市场的培育也需要很长一段时间来完成，语音技术走到大众消费者中间面临着技术和用户习惯的双重考验。市场的进一步发展需要更多终端、元器件、软件等相关厂商携手合作。
现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过这样一句话：“他们认为一个企业就应该是一台挣钱的机器，譬如一家公司造鞋，所有的人都对鞋子没有兴趣，他们认为金钱才真实。其实鞋子才是真实的，利润只是结果。”
很庆幸的是，我们正在做这样一款真实的产品，引领着智能终端的下一场革命。“我们的征途是星辰和大海”，以语音战略创新下一个未来，在语音技术的道路上，我们笃定而执着。
