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容联“网络直拨”助力O2O搭建用户沟通直路

2015-08-31 14:41:10   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  如果说当下蓬勃发展的互联网O2O行业搭建起了商家与用户交易的平台,那么促成交易的第一要素理应是如何搭建商家与用户间安全的沟通桥梁。特别是伴随着云通讯时代的到来,互联网O2O也迎来了属于自己的好时候——免去了大量时间与资金投入,云通讯技术实现了通讯功能的封装共享,互联网O2O企业只需低廉的成本和快捷的方式即可为自身O2O平台实现多样化的通讯功能。

  近日,新浪乐居、91乐居、房爸房妈等房地产O2O企业就纷纷与容联展开合作,在其APP和网页平台上嵌入了“网络直拨”功能,一时成为了房地产O2O行业关注的焦点。众所周知,房地产O2O一般为相对大额的交易,对用户沟通的安全性标准要求也更高,那么容联的网络直拨产品究竟凭借哪些优势取得了房地产O2O们的青睐?

  从网络直达手机的”跨界“通话

  快捷之于O2O网络交易平台来说往往成为第一需求,容联“网络直拨”O2O的产品设计理念正是基于这样的出发点。如果客服需要联系信息发布者调整相关信息,只需在网页端对话框内输入电话号码(移动电话或者座机均可),即可直接拨打对方电话,不需要任何额外的操作即可实现从网络端到手机端的无缝通话对接。

  值得一提的是,一般情况下,网络端拨打手机端,往往需要手机端安装有相应的软件或APP,但容联网络直拨语音产品因为直接实现了网络通讯与传统通讯的对接,所以无需考虑手机端是否安装了相应软件的问题。与此同时,容联的语音通讯产品还具有对网络依赖性弱的特点,不论用户所在区域网络信号如何,都能保证用户拥有随时随地安全通畅的通话体验。

  容联语音产品矩阵全面满足通讯需求

  除了网络直拨,容联针对O2O平台的多种应用场景,还有咻咻语音验证码、语音通知、自助语音应答等多款为互联网O2O量身订制的语音产品可供选择。其中咻咻语音验证码可以有效防治“刷单“难题;语音通知与自助语音应答则可以让互联网O2O平台更好地为用户提供订单进度查询、订单提醒等服务。

  目前,除了房地产行业,容联语音产品已经被各行各业的互联网O2O们所采用,如外卖O2O饿了么、打车软件滴滴打车等。因为一般而言,由于通讯技术本身门槛非常高,对于普通互联网企业来说,则需要大量专业化的技术人才,以及大量时间与资源的投入。容联致力于将通讯技术能力化,使用互联网技术对复杂的通讯技术进行封装,形成简单的业务接口和SDK开发包提供给互联网O2O企业。

  容联是国内最早,同时也是最大的全通讯能力开放平台,因其具备多年的运营商资源及技术积累,覆盖全国的线路资源、智能路由,可以为企业用户提供一整套成熟的网络电话运营平台,资源、客户端、管理平台等。正是凭借深厚的资源与技术积淀,容联才成功开发出了包括网络直拨在内的一系列语音产品,成为国内同类企业中提供通讯服务种类最多的企业。相信伴随着互联网O2O大潮的来袭,容联将会为更多O2O企业提供通讯技术的助力。

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