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宝利通助博世中国实现企业语音系统的统一部署和管理

2015-09-22 14:08:46   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  导读:博世(中国)投资有限公司部署宝利通(Polycom)的IP电话。实现了内部IP语音通讯“0”费用;实现了语音系统的统一管理、统一部署;提升了日常工作的效率。

  背景

  博世(中国)投资有限公司成立于1999年,负责管理、发展及协调博世在中国的所有投资和生产业务。其下属的十家代表处、四家贸易公司和一家贸易代表处、七家独资企业以及十家合资企业,企业及代表处广泛涉足于汽车零部件、包装技术、控制和传动系统、热动技术、白色家电以及安防系统等多个领域,竭诚为中国客户提供着最高品质的产品。

  现状及需求

  • 新收购的企业,通讯成本比较高

  BOSCH在南京收购了一家国营企业,该企业的语音系统采用的是汇线通的方式。拨打上海、杭州及其他城市的电话匀为长途电话,通讯费用的成本比较高。所以BOSCH希望改造汇线通的这种通讯方式,节约通讯成本。

  • 与上海、苏州等地的语音系统统一管理

  BOSCH在上海、苏州、无锡等地语音系统均采用统一管理的方式,为每一位员工都分配了相应的号码和密码,员工使用该号码和密码则可以使用该话机,同时当员工离职或被调到其他部门时,可通过后台将号码注销或者对该号码进行修改。然而常州新建厂区与南京新收购企业的管理方式与之不同,因此BOSCH希望在常州与南京也采用统一管理的方式。

  • 部署方式简单,施工周期短

  BOSCH在常州新建分厂和南京新收购的公司都考虑部署新的设备。BOSCH希望设备部署的方式越简单越好,最好是话机接上网线就能正常工作,不需要再去做其他的调试和配置,从而可以减少施工的周期,以最快的方式让他们能够使用起来。

  功能实现

  • IP内部通讯“0”话费,管理维护简单统一

  在常州、南京等地部署通过宝利通的IP话机终端,所有的IP话机终端通过网络注册到总部的企业语音服务器上,与用户总部的企业语音系统进行整合,实现了内部企业语音“0”费用的问题。同时所有话机的信息管理和维护都由总部统一进行管理,员工只需要根据自己所持有的号码登陆话机进行使用即可,解决了话机管理和维护的问题。

  • 部署方式简单,插上网线即可,缩短实施周期

  BOSCH常州新建分厂和南京新购的公司都采用了上海、苏州的部署方式。在员工桌面部署Polycom的IP331;领导桌面部署IP650;会议室部署IP7000.所有话机均采用DHCP的方式获取相应的相应信息(如:IP地机、话机版本以及时间),而且部署的方式很简单,只需要将话机放在每个员工的桌面然后接上网线即可,话机通过网络自动去后台下载相应的信息,待话机启动完成以后,员工只需要使用自己的号码和密码登陆该话机则可以进行使用。

  现场照片

 

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