CTI论坛(ctiforum)3月1日消息（记者李文杰):首屈一指的管理式云端服务公司Rackspace(NYSE:RAX)今日公布的一项新研究显示，到2018年，香港公司预计将平均使用7家云端服务提供者，较当前的5家有所上升。这一增长将使云端管理的挑战性升高。
由IDG Connect进行的该项研究是根据对香港、新加坡和印度250名IT职业人士的调查，调查发现，管理工作量和用户是多个云端服务部署所面临的最大挑战，而且持续的管理和维护也是其中的问题之一。
IDG Connect首席分析师BobJohnson表示，「很明显，使用多个云端服务会带来庞大的业务利益，然而，管理多个服务商和复杂的工作量，对于很多公司来说都是一个难题。在受访机构中，绝大部分IT团队将高达60%的时间花在云端相关活动方面。」
Johnson先生还指出，「我们发现，部署云端管理服务能够大幅降低与使用多个云端服务提供者相关的成本和管理开支。它还能释放IT资源，并让IT团队能专注于战略专案、系统优化和创新，从而改善客户体验和成本效益。」
香港受访者表示，额外的多平台管理专长以及管理多个或复杂工作量的能力，最能够让他们受益。提供这一能力的管理式云端服务将协助他们减少风险、改善安全性并提供基础设施和应用表现的可视性。
在管理式云端服务中，像Rackspace这样的专业提供商将接管公司基本云端服务的管理工作。它将管理客户的运算、存储、网路和作业系统，以及复杂的工具和在这一基础设施上运行的应用套件。
Rackspace亚洲高级总监、总经理Adam Mc Carthy表示，「很多香港公司希望使用多个云端服务提供者来降低风险、存取多个资料单元、在不同平台选择最佳技术和工具，并节省成本。选择Rackspace作为管理式云端服务合作伙伴之后，将可获得我们所有专长的价值以及卓越的客户服务——Fanatical Support。」
Rackspace在客户服务方面的创举Fanatical Support能够提供高水准的服务、按服务计费的透明定价以及全天候的监控和回应。它目前已成为全球30多万名客户的得力助手。
关于Rackspace
首屈一指的管理式云端服务公司Rackspace(NYSE:RAX)致力于帮助企业利用云端运算的力量，并避免企业自身因管理复杂IT设施和应用平台而面临的挑战和成本。Rackspace工程师利用由AWS、微软、OpenStack、VMware和其他公司开发的一流技术，通过Fanatical Support这一注重结果的服务来提供特殊专长。公司在全球拥有30多万名客户，包括三分之二的《财富》百强企业。Rackspace在2015Gartner云端托管服务魔力象限中被封为领导者，而且公司曾在过去8年中6次跻身《财富》杂志「最佳雇主」名单。了解详情，请造访www.rackspace.com。
关于IDG Connect
IDG Connect是International Data Group(IDG)的需求挖掘部门，后者是全世界最大的科技媒体公司。IDG Connect成立于2006年，它通过获取4，400名商业决策者的具体资讯，在科技行销商和全球任何国家的相关目标之间架起桥梁。IDG Connect致力于让全球各种各样的IT受众享有真正本土化的资讯。公司还代表其客户出版针对特定市场的思想领导力文章，并为全球B2B行销商制作研究。
